Les campagnes s’arrêtent
Un compte publicitaire désactivé met la diffusion en pause. Les clients s’en aperçoivent dès qu’elle cesse.
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Récupération white label pour agences publicitaires.
Quand un compte publicitaire est restreint, la diffusion s’arrête et le client veut des réponses. Voici comment une agence publicitaire peut réagir sans monter un service de récupération.
Pour une agence publicitaire, un compte publicitaire restreint ou désactivé interrompt les campagnes et met l’abonnement sous pression. Avec la récupération white label, vous répondez sous votre marque pendant qu’Unbanz prépare le recours en coulisses. Meta décide du résultat : aucun ne peut être promis.
Plusieurs éléments, un problème
La restriction peut toucher le compte publicitaire, le portefeuille business, une page ou un profil.
Des réponses franches
Vous dites où en est le recours. Vous ne prédisez pas le résultat.
Dernière mise à jour : octobre 2026
Où se trouve vraiment la restriction
Les agences publicitaires supposent souvent que le problème vient du compte publicitaire. En pratique, la restriction peut toucher le compte publicitaire, le portefeuille business, une page Facebook ou un profil personnel avec un rôle. L’espace Qualité du compte de Meta montre ce qui est limité. Faites une capture avant de contacter qui que ce soit. Plus de détails sur le compte publicitaire désactivé.
Quoi noter avant le relais
| Élément | Pourquoi c’est important |
|---|---|
| Le texte exact de la restriction | Des avis différents mènent à des voies de recours différentes |
| La date et ce qui tournait juste avant | Aide le recours à expliquer la situation franchement |
| Quels éléments affichent un avertissement | Une page, un compte publicitaire ou un portefeuille peuvent exiger une demande distincte |
| Qui sont les administrateurs du portefeuille business | La bonne personne doit pouvoir terminer les vérifications |
| Ce que l’entreprise vend | Certaines catégories ont des règles supplémentaires |
Ce qui reste à l’agence
- La conversation avec le client, y compris celle, difficile, sur l’investissement en pause.
- La décision de déplacer du budget vers d’autres comptes en règle.
- Tout ajustement des créations ou des pages de destination visées par l’avis.
- Le reporting au client.
Une demande de récupération n’est pas le lieu des raccourcis. N’ouvrez pas de nouveaux comptes pour contourner une restriction et n’utilisez pas les éléments d’une autre entreprise pour continuer à investir. Cela aggrave souvent les choses et Unbanz ne le fait pas.
Un déroulé de relais pour l’équipe média
- Mettez en pause ce qui ne l’est pas déjà et notez quelles campagnes étaient actives.
- Ouvrez Qualité du compte et capturez chaque avis.
- Envoyez les informations à Unbanz avec la date et les données de l’entreprise.
- Tenez le client informé avec des faits clairs.
- Quand une décision tombe, mettez à jour le plan budgétaire.
CLIENTS
Avec leurs mots.
Transcription (en anglais)
Hey everybody, I just wanted to share my experience real quick with Unbanz. My Facebook ad account, you know, was disabled, I couldn't run any ads. Contacted these guys, they really helped me out, got everything back up and running, everything's working fine now. Really, really happy with the service.
Traduction non officielle : Bonjour à tous, je voulais juste partager rapidement mon expérience avec Unbanz. Mon compte publicitaire Facebook avait été désactivé, je ne pouvais plus diffuser de publicités. J’ai contacté l’équipe, ils m’ont vraiment aidé, tout refonctionne maintenant. Vraiment très content du service.
Transcription (en anglais)
Yo, I needed an Instagram username but it was a dead profile. Unbanz really helped me with it. It took like 5 days and it was very quick so if you need an username hit them up.
Traduction non officielle : Je voulais un nom d’utilisateur Instagram, mais il appartenait à un profil inactif. Unbanz m’a vraiment aidé. Ça a pris environ 5 jours, c’était très rapide, donc si vous avez besoin d’un nom d’utilisateur, contactez-les.
Transcription (en anglais)
So, I run a management agency and I've been working with Unbanz for the last 3 months now. They're handling all the bans and unbans, username claims for my clients, taking down accounts, photos, so if you need help with Facebook or Instagram related, hit them up.
Traduction non officielle : Je dirige une agence de management et je travaille avec Unbanz depuis 3 mois. Ils gèrent tous les bannissements et débannissements, les récupérations de noms d’utilisateur pour mes clients, les suppressions de comptes et de photos. Si vous avez besoin d’aide pour Facebook ou Instagram, contactez-les.
Transcription (en anglais)
Hey, my Facebook ad account was restricted and I was unable to run ads. ChatGPT recommended me Unbanz and they got it back within a week. If you need help with your ad accounts, hit them up.
Traduction non officielle : Mon compte publicitaire Facebook était restreint et je ne pouvais plus diffuser de publicités. ChatGPT m’a recommandé Unbanz et ils l’ont récupéré en une semaine. Si vous avez besoin d’aide avec vos comptes publicitaires, contactez-les.
Transcription (en anglais)
My name on Instagram was taken by some random inactive account, so I couldn't use it. Unbanz claimed it within a week, so if you need help with usernames, they're highly recommended.
Traduction non officielle : Mon nom sur Instagram était pris par un compte inactif, je ne pouvais donc pas l’utiliser. Unbanz l’a récupéré en une semaine. Si vous avez besoin d’aide pour un nom d’utilisateur, je les recommande vivement.
VOS QUESTIONS
Bon à savoir.
Une agence publicitaire peut-elle proposer la récupération de comptes publicitaires sous son nom ?
Oui. En white label, Unbanz prépare le recours en coulisses pendant que l’agence reste l’interlocuteur et garde la relation avec le client.
Que doit rassembler d’abord une agence publicitaire ?
Une capture des avis de Qualité du compte, la date, les administrateurs du portefeuille business et l’accord du client. Jamais de mot de passe.
La récupération me rendra-t-elle mes campagnes ?
Personne ne peut le promettre. Meta décide du recours et les campagnes ne reprennent que si la restriction est levée.
Le client voit-il Unbanz ?
Non. Unbanz travaille pour l’agence en coulisses et ne contacte jamais le client.
Dites-nous ce qui s’est passé.
SERVICE FEES
Published fees.
$800 is one disabled, suspended or hacked Instagram account. $900 is one disabled, suspended or hacked Facebook profile and does not include Marketplace. $600 is one Facebook Page recovery (lost admin access, or a Page held by another Business Portfolio). $800 is one Facebook Marketplace case. $1,200 is one Instagram or Facebook ad account restriction. $1,500 is one Meta Business Portfolio case. An Instagram username claim is a flat $1,200 per handle, including handles held by banned or inactive accounts. $800 is one locked or banned Snapchat account. $900 is one banned TikTok account. $1,200 is one terminated YouTube channel. Every fee is paid upfront by card, with a 100% refund if the case fails. The platform decides the outcome.