Le client ne voit que vous
Unbanz travaille pour l’agence, pas pour le client de l’agence. Votre client n’entend jamais notre nom.
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La récupération de comptes white label, expliquée aux agences.
Votre client a perdu un compte Instagram ou Facebook. Vous vendez la solution sous votre marque et Unbanz fait le travail auprès de la plateforme en coulisses.
Dans la récupération de comptes white label, une agence vend la récupération à ses propres clients sous sa marque. Un spécialiste fait le travail auprès de la plateforme en coulisses et le client ne traite qu’avec l’agence. Meta, ou la plateforme concernée, prend la décision finale : personne ne peut donc promettre de résultat.
Vous gardez la relation
Vous parlez au client, vous fixez les conditions et vous présentez le résultat. Nous nous occupons du problème de compte auprès de la plateforme.
La plateforme décide
Chaque recours suit la procédure officielle. Meta ou la plateforme concernée tranche et aucun résultat n’est promis.
Dernière mise à jour : octobre 2026
Ce que le terme signifie
Récupération de comptes white label
Un service qu’une entreprise produit et qu’une autre vend sous son propre nom. Ici, Unbanz prépare et dépose le recours ou la demande de nom d’utilisateur, et l’agence le présente à son client comme le sien.
Le mot récupération recouvre des problèmes différents : un compte Instagram ou Facebook désactivé ou suspendu, un compte piraté, un compte publicitaire ou un portefeuille business restreints et un nom de marque que le client veut réclamer. Chacun a sa voie officielle.
Qui fait quoi
| Tâche | Agence | Unbanz | Plateforme |
|---|---|---|---|
| Parle au client | Oui, toujours | Non | Envoie ses propres avis et codes au titulaire du compte |
| Rassemble identifiant, capture et date | Oui | Indique ce qui manque | Non |
| Prépare et dépose le recours ou la demande | Non | Oui, par la voie officielle | Le reçoit |
| Tient le client informé | Oui, avec ses mots | Informe l’agence, pas le client | Non |
| Décide du résultat | Non | Non | Oui |
Rien dans ce partage n’oblige le client à connaître Unbanz.
Quand cela convient à une agence
- Vos clients gèrent des comptes sociaux ou des publicités avec vous : un blocage touche donc votre propre travail.
- On vous demande de l’aide pour des comptes désactivés et vous ne voulez pas apprendre les voies de recours de chaque plateforme.
- Vous voulez donner au client une réponse claire plutôt que de l’envoyer vers un inconnu d’un forum.
- Vous préférez garder la relation avec le client plutôt que de le recommander ailleurs.
Si vous ne voyez qu’un blocage par an, une recommandation peut suffire. La page sur white label, recommandation ou interne compare les trois options.
Ce que cela ne peut pas faire
- Meta, ou la plateforme concernée, décide de chaque recours et de chaque demande. Personne ne peut promettre de résultat.
- Cela ne peut pas rendre un compte que la plateforme a supprimé définitivement.
- Aucun raccourci, aucun contact interne, aucune astuce. Unbanz est indépendant et n’est pas affilié à Meta.
- Ce n’est pas fait pour des comptes réellement utilisés pour tromper ou harceler des personnes.
- Le mot de passe ou un code de connexion du client n’est jamais nécessaire.
Comment commencer
Envoyez-nous par WhatsApp ou par e-mail l’identifiant du client, une capture non retouchée de l’avis et sa date. Il n’est pas nécessaire de nommer le client. Nous vous disons franchement si nous pouvons aider et nous convenons des conditions avec vous avant de commencer. Notre politique de remboursement : remboursement à 100 % si une demande de nom d’utilisateur n’aboutit pas.
CLIENTS
Avec leurs mots.
Transcription (en anglais)
Hey everybody, I just wanted to share my experience real quick with Unbanz. My Facebook ad account, you know, was disabled, I couldn't run any ads. Contacted these guys, they really helped me out, got everything back up and running, everything's working fine now. Really, really happy with the service.
Traduction non officielle : Bonjour à tous, je voulais juste partager rapidement mon expérience avec Unbanz. Mon compte publicitaire Facebook avait été désactivé, je ne pouvais plus diffuser de publicités. J’ai contacté l’équipe, ils m’ont vraiment aidé, tout refonctionne maintenant. Vraiment très content du service.
Transcription (en anglais)
Yo, I needed an Instagram username but it was a dead profile. Unbanz really helped me with it. It took like 5 days and it was very quick so if you need an username hit them up.
Traduction non officielle : Je voulais un nom d’utilisateur Instagram, mais il appartenait à un profil inactif. Unbanz m’a vraiment aidé. Ça a pris environ 5 jours, c’était très rapide, donc si vous avez besoin d’un nom d’utilisateur, contactez-les.
Transcription (en anglais)
So, I run a management agency and I've been working with Unbanz for the last 3 months now. They're handling all the bans and unbans, username claims for my clients, taking down accounts, photos, so if you need help with Facebook or Instagram related, hit them up.
Traduction non officielle : Je dirige une agence de management et je travaille avec Unbanz depuis 3 mois. Ils gèrent tous les bannissements et débannissements, les récupérations de noms d’utilisateur pour mes clients, les suppressions de comptes et de photos. Si vous avez besoin d’aide pour Facebook ou Instagram, contactez-les.
Transcription (en anglais)
Hey, my Facebook ad account was restricted and I was unable to run ads. ChatGPT recommended me Unbanz and they got it back within a week. If you need help with your ad accounts, hit them up.
Traduction non officielle : Mon compte publicitaire Facebook était restreint et je ne pouvais plus diffuser de publicités. ChatGPT m’a recommandé Unbanz et ils l’ont récupéré en une semaine. Si vous avez besoin d’aide avec vos comptes publicitaires, contactez-les.
Transcription (en anglais)
My name on Instagram was taken by some random inactive account, so I couldn't use it. Unbanz claimed it within a week, so if you need help with usernames, they're highly recommended.
Traduction non officielle : Mon nom sur Instagram était pris par un compte inactif, je ne pouvais donc pas l’utiliser. Unbanz l’a récupéré en une semaine. Si vous avez besoin d’aide pour un nom d’utilisateur, je les recommande vivement.
VOS QUESTIONS
Bon à savoir.
Qu’est-ce que la récupération de comptes white label ?
C’est une récupération de comptes qu’une agence vend à ses clients sous sa propre marque. Unbanz fait le travail auprès de la plateforme en coulisses, le client ne traite qu’avec l’agence et la plateforme prend la décision finale.
Le client sait-il qu’Unbanz intervient ?
Non. Unbanz travaille pour l’agence, en coulisses et sous la marque de l’agence. Les avis et codes de la plateforme elle-même parviennent bien au titulaire du compte.
Unbanz peut-il promettre que le compte reviendra ?
Non. Meta, ou la plateforme concernée, prend la décision finale et personne ne peut promettre de résultat. Unbanz dit franchement à l’agence s’il peut aider avant de commencer.
Comment une agence commence-t-elle ?
Écrivez sur WhatsApp au +1 934 201 2490 ou par e-mail à team@unbanz.com avec l’identifiant, une capture de l’avis et sa date. Nous convenons des conditions avec vous avant de commencer.
Dites-nous ce qui s’est passé.
SERVICE FEES
Published fees.
$800 is one disabled, suspended or hacked Instagram account. $900 is one disabled, suspended or hacked Facebook profile and does not include Marketplace. $600 is one Facebook Page recovery (lost admin access, or a Page held by another Business Portfolio). $800 is one Facebook Marketplace case. $1,200 is one Instagram or Facebook ad account restriction. $1,500 is one Meta Business Portfolio case. An Instagram username claim is a flat $1,200 per handle, including handles held by banned or inactive accounts. $800 is one locked or banned Snapchat account. $900 is one banned TikTok account. $1,200 is one terminated YouTube channel. Every fee is paid upfront by card, with a 100% refund if the case fails. The platform decides the outcome.