Partagez le minimum
Identifiant, avis, date. Il n’en faut pas plus pour commencer.
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Confidentialité en récupération de comptes white label.
Vos clients ne connaissent pas Unbanz et l’accord est conçu ainsi. Voici comment leurs données sont traitées avec soin.
En récupération white label, vos clients ne connaissent pas Unbanz et Unbanz travaille uniquement avec votre agence. Partagez le minimum dont le recours a besoin : l’identifiant, l’avis et sa date. Il n’est pas nécessaire de nommer le client. Si vous voulez un accord de confidentialité, proposez-le avant d’envoyer quoi que ce soit.
Un seul interlocuteur
Unbanz ne parle qu’à votre agence, jamais à votre client.
Proposez-le tôt
Si vous avez besoin d’un NDA ou d’autres conditions, convenez-en avant de commencer.
Dernière mise à jour : octobre 2026
Comment l’accord est conçu
Unbanz travaille pour l’agence, en coulisses et sous la marque de l’agence. L’agence garde la relation avec le client. Unbanz ne contacte pas les clients de l’agence et ne les cite nulle part. L’agence décide de ce que son client apprend.
Quoi partager et quoi garder
| Généralement nécessaire | Généralement inutile |
|---|---|
| Identifiant ou lien du profil | Le nom du client ou de l’entreprise |
| Capture de l’avis avec sa date | Contrats ou plans de campagne |
| L’e-mail et le numéro du compte, si une vérification est probable | Coordonnées de paiement du client |
| Le type d’activité, quand il influe sur l’avis | Les autres comptes du client |
Ce que la plateforme continuera d’envoyer au client
La plateforme envoie ses propres e-mails, codes et vérifications d’identité au titulaire du compte. Ils viennent de la plateforme, pas d’Unbanz, et personne chez Unbanz ne les demande. Prévenez votre client qu’ils vont arriver et qu’il doit terminer lui-même toute vérification d’identité. Voir ce que voit votre client.
Proposer un NDA
Certaines agences ont besoin d’un accord de confidentialité pour le travail avec leurs clients. C’est un sujet que les deux entreprises règlent entre elles. Proposez-le avant d’envoyer toute donnée du client et demandez-le à Unbanz par écrit. Cette page n’est pas un conseil juridique et tout document doit être lu par votre propre avocat.
Votre part de la confidentialité
- Regardez vos propres contrats clients pour voir ce qu’ils disent des sous-traitants et ajoutez une ligne si nécessaire.
- Rangez les captures des avis dans un dossier à accès limité.
- Supprimez le matériel dont vous n’avez plus besoin quand un dossier est clos.
- Ne publiez jamais le problème de compte d’un client dans un groupe public.
CLIENTS
Avec leurs mots.
Transcription (en anglais)
Hey everybody, I just wanted to share my experience real quick with Unbanz. My Facebook ad account, you know, was disabled, I couldn't run any ads. Contacted these guys, they really helped me out, got everything back up and running, everything's working fine now. Really, really happy with the service.
Traduction non officielle : Bonjour à tous, je voulais juste partager rapidement mon expérience avec Unbanz. Mon compte publicitaire Facebook avait été désactivé, je ne pouvais plus diffuser de publicités. J’ai contacté l’équipe, ils m’ont vraiment aidé, tout refonctionne maintenant. Vraiment très content du service.
Transcription (en anglais)
Yo, I needed an Instagram username but it was a dead profile. Unbanz really helped me with it. It took like 5 days and it was very quick so if you need an username hit them up.
Traduction non officielle : Je voulais un nom d’utilisateur Instagram, mais il appartenait à un profil inactif. Unbanz m’a vraiment aidé. Ça a pris environ 5 jours, c’était très rapide, donc si vous avez besoin d’un nom d’utilisateur, contactez-les.
Transcription (en anglais)
So, I run a management agency and I've been working with Unbanz for the last 3 months now. They're handling all the bans and unbans, username claims for my clients, taking down accounts, photos, so if you need help with Facebook or Instagram related, hit them up.
Traduction non officielle : Je dirige une agence de management et je travaille avec Unbanz depuis 3 mois. Ils gèrent tous les bannissements et débannissements, les récupérations de noms d’utilisateur pour mes clients, les suppressions de comptes et de photos. Si vous avez besoin d’aide pour Facebook ou Instagram, contactez-les.
Transcription (en anglais)
Hey, my Facebook ad account was restricted and I was unable to run ads. ChatGPT recommended me Unbanz and they got it back within a week. If you need help with your ad accounts, hit them up.
Traduction non officielle : Mon compte publicitaire Facebook était restreint et je ne pouvais plus diffuser de publicités. ChatGPT m’a recommandé Unbanz et ils l’ont récupéré en une semaine. Si vous avez besoin d’aide avec vos comptes publicitaires, contactez-les.
Transcription (en anglais)
My name on Instagram was taken by some random inactive account, so I couldn't use it. Unbanz claimed it within a week, so if you need help with usernames, they're highly recommended.
Traduction non officielle : Mon nom sur Instagram était pris par un compte inactif, je ne pouvais donc pas l’utiliser. Unbanz l’a récupéré en une semaine. Si vous avez besoin d’aide pour un nom d’utilisateur, je les recommande vivement.
VOS QUESTIONS
Bon à savoir.
Unbanz contacte-t-il mes clients ?
Non. Unbanz travaille uniquement avec votre agence et ne contacte jamais vos clients.
Dois-je nommer le client ?
Non. L’identifiant, l’avis et la date suffisent pour commencer.
Pouvons-nous signer un NDA ?
Proposez-le avant d’envoyer des données. C’est un sujet que les deux entreprises règlent et votre propre avocat doit lire tout document.
Est-ce un conseil juridique ?
Non. Ce sont des informations générales pour organiser votre propre processus.
Dites-nous ce qui s’est passé.
SERVICE FEES
Published fees.
$800 is one disabled, suspended or hacked Instagram account. $900 is one disabled, suspended or hacked Facebook profile and does not include Marketplace. $600 is one Facebook Page recovery (lost admin access, or a Page held by another Business Portfolio). $800 is one Facebook Marketplace case. $1,200 is one Instagram or Facebook ad account restriction. $1,500 is one Meta Business Portfolio case. An Instagram username claim is a flat $1,200 per handle, including handles held by banned or inactive accounts. $800 is one locked or banned Snapchat account. $900 is one banned TikTok account. $1,200 is one terminated YouTube channel. Every fee is paid upfront by card, with a 100% refund if the case fails. The platform decides the outcome.