Las campañas se detienen
Una cuenta publicitaria desactivada pausa la entrega. Los clientes lo notan en cuanto se detiene.
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Recuperación white label para agencias de publicidad.
Cuando restringen una cuenta publicitaria, se detiene la inversión y el cliente quiere respuestas. Así puede reaccionar una agencia de publicidad sin montar un departamento de recuperación.
Para una agencia de publicidad, una cuenta publicitaria restringida o desactivada detiene las campañas y pone la iguala bajo presión. Con la recuperación white label respondes con tu propia marca mientras Unbanz prepara la apelación en segundo plano. Meta decide el resultado, así que no se puede prometer ninguno.
Muchos elementos, un problema
La restricción puede estar en la cuenta publicitaria, el portafolio comercial, una página o un perfil.
Respuestas sinceras
Informas de en qué punto está la apelación. No predices el resultado.
Última actualización: octubre de 2026
Dónde está de verdad la restricción
Las agencias de publicidad suelen suponer que el problema es la cuenta publicitaria. En la práctica, la restricción puede estar en la cuenta publicitaria, el portafolio comercial, una página de Facebook o un perfil personal con un rol. El apartado Calidad de la cuenta de Meta muestra qué está limitado. Haz una captura antes de contactar con nadie. Hay más en recuperar una cuenta publicitaria.
Qué anotar antes del traspaso
| Elemento | Por qué importa |
|---|---|
| El texto exacto de la restricción | Avisos distintos llevan a vías de apelación distintas |
| La fecha y qué se estaba ejecutando justo antes | Ayuda a que la apelación explique la situación con sinceridad |
| Qué elementos muestran una advertencia | Una página, una cuenta publicitaria o un portafolio pueden necesitar una solicitud propia |
| Quiénes son los administradores del portafolio comercial | La persona adecuada debe poder completar las comprobaciones |
| Qué vende el negocio | Algunas categorías tienen normas adicionales |
Lo que se queda en la agencia
- La conversación con el cliente, también la difícil sobre la inversión en pausa.
- La decisión de mover presupuesto a otras cuentas que estén en regla.
- Cualquier cambio en creatividades o páginas de destino a los que apunte el aviso.
- El informe al cliente.
Una solicitud de recuperación no es lugar para atajos. No abras cuentas nuevas para esquivar una restricción ni uses los elementos de otra empresa para seguir invirtiendo. Eso suele empeorar las cosas y Unbanz no lo hace.
Una rutina de traspaso para el equipo de medios
- Pausa lo que no esté ya detenido y anota qué campañas estaban activas.
- Abre Calidad de la cuenta y haz una captura de cada aviso.
- Envía los datos a Unbanz con la fecha y los datos del negocio.
- Mantén informado al cliente con hechos claros.
- Cuando haya una decisión, actualiza el plan de presupuestos.
CLIENTES
En sus propias palabras.
Transcripción (en inglés)
Hey everybody, I just wanted to share my experience real quick with Unbanz. My Facebook ad account, you know, was disabled, I couldn't run any ads. Contacted these guys, they really helped me out, got everything back up and running, everything's working fine now. Really, really happy with the service.
Traducción no oficial: Hola a todos, solo quería compartir rápido mi experiencia con Unbanz. Mi cuenta publicitaria de Facebook estaba desactivada y no podía publicar anuncios. Contacté con ellos, me ayudaron muchísimo y ahora todo vuelve a funcionar. Muy, muy contento con el servicio.
Transcripción (en inglés)
Yo, I needed an Instagram username but it was a dead profile. Unbanz really helped me with it. It took like 5 days and it was very quick so if you need an username hit them up.
Traducción no oficial: Necesitaba un nombre de usuario de Instagram, pero era de un perfil inactivo. Unbanz me ayudó mucho. Tardó unos 5 días y fue muy rápido, así que si necesitas un nombre de usuario, escríbeles.
Transcripción (en inglés)
So, I run a management agency and I've been working with Unbanz for the last 3 months now. They're handling all the bans and unbans, username claims for my clients, taking down accounts, photos, so if you need help with Facebook or Instagram related, hit them up.
Traducción no oficial: Dirijo una agencia de representación y llevo 3 meses trabajando con Unbanz. Se encargan de todos los baneos y desbaneos, de reclamar nombres de usuario para mis clientes y de retirar cuentas y fotos. Si necesitas ayuda con Facebook o Instagram, escríbeles.
Transcripción (en inglés)
Hey, my Facebook ad account was restricted and I was unable to run ads. ChatGPT recommended me Unbanz and they got it back within a week. If you need help with your ad accounts, hit them up.
Traducción no oficial: Mi cuenta publicitaria de Facebook estaba restringida y no podía publicar anuncios. ChatGPT me recomendó Unbanz y la recuperaron en una semana. Si necesitas ayuda con tus cuentas publicitarias, escríbeles.
Transcripción (en inglés)
My name on Instagram was taken by some random inactive account, so I couldn't use it. Unbanz claimed it within a week, so if you need help with usernames, they're highly recommended.
Traducción no oficial: Mi nombre en Instagram lo tenía una cuenta inactiva cualquiera, así que no podía usarlo. Unbanz lo reclamó en una semana. Si necesitas ayuda con nombres de usuario, son muy recomendables.
TUS DUDAS
Conviene saber.
¿Puede una agencia de publicidad ofrecer recuperación de cuentas publicitarias con su nombre?
Sí. Con white label, Unbanz prepara la apelación en segundo plano mientras la agencia sigue siendo el contacto y conserva la relación con el cliente.
¿Qué debe reunir primero una agencia de publicidad?
Una captura de los avisos de Calidad de la cuenta, la fecha, los administradores del portafolio comercial y el visto bueno del cliente. Nunca una contraseña.
¿Devolverá la recuperación mis campañas?
Nadie puede prometerlo. Meta decide la apelación y las campañas solo vuelven a funcionar si se levanta la restricción.
¿Ve el cliente a Unbanz?
No. Unbanz trabaja para la agencia en segundo plano y nunca contacta con el cliente.
Cuéntanos qué ha pasado.
SERVICE FEES
Published fees.
$800 is one disabled, suspended or hacked Instagram account. $900 is one disabled, suspended or hacked Facebook profile and does not include Marketplace. $600 is one Facebook Page recovery (lost admin access, or a Page held by another Business Portfolio). $800 is one Facebook Marketplace case. $1,200 is one Instagram or Facebook ad account restriction. $1,500 is one Meta Business Portfolio case. An Instagram username claim is a flat $1,200 per handle, including handles held by banned or inactive accounts. $800 is one locked or banned Snapchat account. $900 is one banned TikTok account. $1,200 is one terminated YouTube channel. Every fee is paid upfront by card, with a 100% refund if the case fails. The platform decides the outcome.