As campanhas param
Uma conta de anúncios desativada pausa a entrega. Os clientes percebem assim que ela para.
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Recuperação white label para agências de publicidade.
Quando uma conta de anúncios é restrita, o investimento para e o cliente quer respostas. Veja como uma agência de publicidade pode reagir sem montar um departamento de recuperação.
Para uma agência de publicidade, uma conta de anúncios restrita ou desativada interrompe as campanhas e pressiona o contrato mensal. Com a recuperação white label você responde com a sua marca enquanto a Unbanz prepara o recurso nos bastidores. A Meta decide o resultado, então nenhum pode ser prometido.
Vários itens, um problema
A restrição pode estar na conta de anúncios, no portfólio empresarial, em uma página ou em um perfil.
Respostas francas
Você informa em que ponto está o recurso. Não prevê o resultado.
Última atualização: outubro de 2026
Onde a restrição realmente está
Agências de publicidade costumam supor que o problema é a conta de anúncios. Na prática, a restrição pode estar na conta de anúncios, no portfólio empresarial, em uma página do Facebook ou em um perfil pessoal com uma função. A área Qualidade da conta da Meta mostra o que está limitado. Faça uma captura antes de falar com qualquer pessoa. Há mais em recuperar uma conta de anúncios.
O que anotar antes do repasse
| Item | Por que importa |
|---|---|
| O texto exato da restrição | Avisos diferentes levam a caminhos de recurso diferentes |
| A data e o que estava rodando logo antes | Ajuda o recurso a explicar a situação com franqueza |
| Quais itens mostram um aviso | Uma página, uma conta de anúncios ou um portfólio podem precisar de um pedido próprio |
| Quem são os administradores do portfólio empresarial | A pessoa certa precisa poder concluir as verificações |
| O que o negócio vende | Algumas categorias têm regras adicionais |
O que fica com a agência
- A conversa com o cliente, inclusive a difícil sobre o investimento pausado.
- A decisão de mover verba para outras contas que estejam em ordem.
- Qualquer ajuste em criativos ou páginas de destino a que o aviso se refira.
- O relatório ao cliente.
Um pedido de recuperação não é lugar para atalhos. Não abra contas novas para driblar uma restrição nem use os itens de outra empresa para continuar investindo. Isso costuma piorar as coisas e a Unbanz não faz isso.
Uma rotina de repasse para a equipe de mídia
- Pause o que ainda não estiver parado e anote quais campanhas estavam ativas.
- Abra Qualidade da conta e capture cada aviso.
- Envie os dados à Unbanz com a data e os dados do negócio.
- Mantenha o cliente informado com fatos claros.
- Quando houver uma decisão, atualize o plano de verba.
CLIENTES
Com as próprias palavras.
Transcrição (em inglês)
Hey everybody, I just wanted to share my experience real quick with Unbanz. My Facebook ad account, you know, was disabled, I couldn't run any ads. Contacted these guys, they really helped me out, got everything back up and running, everything's working fine now. Really, really happy with the service.
Tradução não oficial: Oi, pessoal, só queria contar rapidinho minha experiência com a Unbanz. Minha conta de anúncios do Facebook tinha sido desativada e eu não conseguia veicular anúncios. Falei com eles, me ajudaram muito e agora está tudo funcionando. Muito, muito satisfeito com o serviço.
Transcrição (em inglês)
Yo, I needed an Instagram username but it was a dead profile. Unbanz really helped me with it. It took like 5 days and it was very quick so if you need an username hit them up.
Tradução não oficial: Eu precisava de um nome de usuário no Instagram, mas era de um perfil abandonado. A Unbanz me ajudou muito. Levou uns 5 dias e foi bem rápido, então se você precisa de um nome de usuário, fale com eles.
Transcrição (em inglês)
So, I run a management agency and I've been working with Unbanz for the last 3 months now. They're handling all the bans and unbans, username claims for my clients, taking down accounts, photos, so if you need help with Facebook or Instagram related, hit them up.
Tradução não oficial: Eu tenho uma agência de gestão e trabalho com a Unbanz há 3 meses. Eles cuidam de todos os banimentos e desbanimentos, de recuperar nomes de usuário para meus clientes e de derrubar contas e fotos. Se precisar de ajuda com Facebook ou Instagram, fale com eles.
Transcrição (em inglês)
Hey, my Facebook ad account was restricted and I was unable to run ads. ChatGPT recommended me Unbanz and they got it back within a week. If you need help with your ad accounts, hit them up.
Tradução não oficial: Minha conta de anúncios do Facebook estava restrita e eu não conseguia veicular anúncios. O ChatGPT me recomendou a Unbanz e eles recuperaram em uma semana. Se precisar de ajuda com contas de anúncios, fale com eles.
Transcrição (em inglês)
My name on Instagram was taken by some random inactive account, so I couldn't use it. Unbanz claimed it within a week, so if you need help with usernames, they're highly recommended.
Tradução não oficial: Meu nome no Instagram estava com uma conta inativa qualquer, então eu não podia usar. A Unbanz recuperou em uma semana. Se precisar de ajuda com nomes de usuário, recomendo muito.
SUAS DÚVIDAS
Bom saber.
Uma agência de publicidade pode oferecer recuperação de contas de anúncios com o próprio nome?
Pode. No white label, a Unbanz prepara o recurso nos bastidores enquanto a agência continua sendo o contato e mantém a relação com o cliente.
O que uma agência de publicidade deve reunir primeiro?
Uma captura dos avisos de Qualidade da conta, a data, os administradores do portfólio empresarial e o aval do cliente. Nunca uma senha.
A recuperação vai devolver minhas campanhas?
Ninguém pode prometer isso. A Meta decide o recurso e as campanhas só voltam a rodar se a restrição for retirada.
O cliente vê a Unbanz?
Não. A Unbanz trabalha para a agência nos bastidores e nunca contata o cliente.
Conte o que aconteceu.
SERVICE FEES
Published fees.
$800 is one disabled, suspended or hacked Instagram account. $900 is one disabled, suspended or hacked Facebook profile and does not include Marketplace. $600 is one Facebook Page recovery (lost admin access, or a Page held by another Business Portfolio). $800 is one Facebook Marketplace case. $1,200 is one Instagram or Facebook ad account restriction. $1,500 is one Meta Business Portfolio case. An Instagram username claim is a flat $1,200 per handle, including handles held by banned or inactive accounts. $800 is one locked or banned Snapchat account. $900 is one banned TikTok account. $1,200 is one terminated YouTube channel. Every fee is paid upfront by card, with a 100% refund if the case fails. The platform decides the outcome.