Commencer par la Qualité du compte
La Qualité du compte (dans Meta Business Suite ou le Gestionnaire de publicités) indique si votre compte publicitaire est restreint ou désactivé, avec le motif général et, quand c’est possible, un bouton pour demander un réexamen. Faites une capture d’écran avant de faire quoi que ce soit.
À régler avant la demande
- Soldes impayés et moyen de paiement valide.
- Double authentification activée pour tous les administrateurs.
- Annonces et pages d’atterrissage conformes aux règles publicitaires.
- Informations de l’entreprise cohérentes (nom, site, domaine vérifié).
À éviter
- Créer de nouveaux comptes publicitaires ou profils pour contourner : c’est considéré comme du contournement.
- Soumettre plusieurs demandes identiques.
- Donner l’accès administrateur à un inconnu qui promet de « tout débloquer ».
Meta modifie régulièrement ses pages d’aide et ses écrans, et l’intitulé exact des boutons peut varier selon la langue et la version de l’application. Fiez-vous toujours aux mots affichés sur votre écran et au centre d’aide Instagram officiel.
Si vous voulez de l’aide
Si la demande de réexamen n’aboutit pas ou si le motif reste flou, voyez notre page compte publicitaire Meta restreint. Le prix vous est indiqué avant le début du travail, et vos accès restent chez vous.
Comment ça se passe avec Unbanz
- Vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail, avec votre nom d’utilisateur et une capture d’écran de la notification.
- Nous vous disons franchement si nous pouvons vous aider. Le prix vous est indiqué dans la discussion, une fois que vous nous avez expliqué votre situation et avant que le travail commence. Demander ne coûte rien.
- Nous préparons la demande et la déposons via le processus officiel de la plateforme.
- Nous vous tenons informé(e) jusqu’à ce qu’il y ait une réponse.
Nos échanges se font principalement en anglais ; un message court avec le pseudo, la capture d’écran et la date suffit pour démarrer.
Rester prudent
Personne n’a besoin de votre mot de passe ni de vos codes de connexion pour vous aider. Ni nous, ni qui que ce soit. Si quelqu’un vous propose en message privé de « tout régler », vous demande de vous connecter via son lien ou prétend connaître quelqu’un chez Meta, passez votre chemin. Unbanz ne demande jamais vos identifiants et ne prétend à aucun accès spécial : nous passons par les mêmes voies officielles que vous.
À propos d’Unbanz
Unbanz (unbanz.com) est un service indépendant qui aide particuliers, entreprises et agences pour les demandes de réactivation de comptes Instagram, Facebook et Snapchat, le signalement de comptes qui enfreignent les règles via les outils officiels, les demandes de pseudo et la récupération de comptes publicitaires Meta. Ce n’est ni Unbanx ni unbanx.me, et nous ne sommes pas affiliés à Meta. Voir Unbanz est-il fiable ?