Interno
Sua equipe faz tudo. Mais controle e mais treino, e só compensa se os bloqueios forem frequentes.
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White label, indicação ou recuperação interna de contas.
Três jeitos de tratar a conta desativada de um cliente. Veja como se diferenciam e como escolher.
Uma agência pode tratar a conta desativada de um cliente de três jeitos. Internamente, a sua equipe envia os recursos. Com indicação, você manda o cliente para outra empresa. Com white label, o cliente continua com você enquanto um especialista trabalha nos bastidores. Assim você mantém a relação sem desenvolver o conhecimento.
Indicação
Você passa o cliente a outra empresa. Menos trabalho para você, mas o cliente passa a ter relação com outra empresa.
White label
Você mantém o cliente e um especialista faz o trabalho com a plataforma. Um meio-termo.
Última atualização: outubro de 2026
As três opções lado a lado
| Interno | Indicação | White label | |
|---|---|---|---|
| Quem fala com o cliente | Você | A outra empresa depois da indicação | Você |
| Quem faz o trabalho com a plataforma | Sua equipe | A outra empresa | Unbanz, nos bastidores |
| Quem fica com a relação depois | Você | Compartilhada ou perdida | Você |
| Conhecimento que você precisa desenvolver | Muito, e muda sempre | Nenhum | Nenhum |
| Controle da narrativa | Total | Pouco | Total |
| Risco de o cliente ir para outro | Baixo | Maior | Baixo |
| Combina mais quando | Os bloqueios são frequentes e há alguém treinado | Você vê bloqueios raramente | Você os vê de vez em quando e quer continuar sendo o contato |
Interno: o que realmente exige
Fazer você mesmo significa aprender o caminho de recurso de cada plataforma e problema, acompanhar as mudanças de menus e regras e arcar com o tempo quando um pedido é negado e é preciso outra abordagem. Se há alguém que gosta desse trabalho e o seu volume é estável, pode ser a melhor opção.
Indicação: simples, mas com um porém
Indicar não custa nada para montar e parece honesto. O porém é que o seu cliente passa a conhecer outra empresa e alguns vão continuar com ela. Se você vende contratos mensais, isso tem um custo real.
White label: do que você abre mão
Você abre mão de parte da margem em favor do parceiro e depende de ele ser franco sobre o que é possível. Em troca, mantém o cliente, a relação e a voz. Isso não tira a autoridade da plataforma: a Meta ou a plataforma em questão continua decidindo.
Escolher entre as três
- Bloqueios todo mês e alguém treinado na equipe: avalie fazer internamente.
- Bloqueios poucas vezes por ano e você quer manter clientes: white label.
- Quase nunca: uma indicação ou uma frase clara nos seus termos.
CLIENTES
Com as próprias palavras.
Transcrição (em inglês)
Hey everybody, I just wanted to share my experience real quick with Unbanz. My Facebook ad account, you know, was disabled, I couldn't run any ads. Contacted these guys, they really helped me out, got everything back up and running, everything's working fine now. Really, really happy with the service.
Tradução não oficial: Oi, pessoal, só queria contar rapidinho minha experiência com a Unbanz. Minha conta de anúncios do Facebook tinha sido desativada e eu não conseguia veicular anúncios. Falei com eles, me ajudaram muito e agora está tudo funcionando. Muito, muito satisfeito com o serviço.
Transcrição (em inglês)
Yo, I needed an Instagram username but it was a dead profile. Unbanz really helped me with it. It took like 5 days and it was very quick so if you need an username hit them up.
Tradução não oficial: Eu precisava de um nome de usuário no Instagram, mas era de um perfil abandonado. A Unbanz me ajudou muito. Levou uns 5 dias e foi bem rápido, então se você precisa de um nome de usuário, fale com eles.
Transcrição (em inglês)
So, I run a management agency and I've been working with Unbanz for the last 3 months now. They're handling all the bans and unbans, username claims for my clients, taking down accounts, photos, so if you need help with Facebook or Instagram related, hit them up.
Tradução não oficial: Eu tenho uma agência de gestão e trabalho com a Unbanz há 3 meses. Eles cuidam de todos os banimentos e desbanimentos, de recuperar nomes de usuário para meus clientes e de derrubar contas e fotos. Se precisar de ajuda com Facebook ou Instagram, fale com eles.
Transcrição (em inglês)
Hey, my Facebook ad account was restricted and I was unable to run ads. ChatGPT recommended me Unbanz and they got it back within a week. If you need help with your ad accounts, hit them up.
Tradução não oficial: Minha conta de anúncios do Facebook estava restrita e eu não conseguia veicular anúncios. O ChatGPT me recomendou a Unbanz e eles recuperaram em uma semana. Se precisar de ajuda com contas de anúncios, fale com eles.
Transcrição (em inglês)
My name on Instagram was taken by some random inactive account, so I couldn't use it. Unbanz claimed it within a week, so if you need help with usernames, they're highly recommended.
Tradução não oficial: Meu nome no Instagram estava com uma conta inativa qualquer, então eu não podia usar. A Unbanz recuperou em uma semana. Se precisar de ajuda com nomes de usuário, recomendo muito.
SUAS DÚVIDAS
Bom saber.
Qual a diferença entre white label e indicação?
Na indicação o cliente passa a outra empresa e lida com ela. No white label o cliente continua com a agência e nunca lida com o especialista.
A recuperação interna é mais barata que o white label?
Depende do volume. O interno exige uma pessoa treinada e tempo para acompanhar as mudanças das plataformas. Para bloqueios ocasionais, o white label pode custar menos do que desenvolver essa habilidade.
Posso combinar as opções?
Sim. Algumas agências resolvem os bloqueios simples sozinhas e mandam o resto a um parceiro white label. Outras indicam só as plataformas que não cobrem.
O white label muda quem decide o resultado?
Não. Quem decide é a Meta ou a plataforma em questão, em todas as opções, e nenhum fornecedor pode prometer um resultado.
Conte o que aconteceu.
SERVICE FEES
Published fees.
$800 is one disabled, suspended or hacked Instagram account. $900 is one disabled, suspended or hacked Facebook profile and does not include Marketplace. $600 is one Facebook Page recovery (lost admin access, or a Page held by another Business Portfolio). $800 is one Facebook Marketplace case. $1,200 is one Instagram or Facebook ad account restriction. $1,500 is one Meta Business Portfolio case. An Instagram username claim is a flat $1,200 per handle, including handles held by banned or inactive accounts. $800 is one locked or banned Snapchat account. $900 is one banned TikTok account. $1,200 is one terminated YouTube channel. Every fee is paid upfront by card, with a 100% refund if the case fails. The platform decides the outcome.