Os passos
- Envie seu nome de usuário ou o link do perfil, um print do aviso e a data, pelo WhatsApp ou por e-mail.
- Vemos sua situação e dizemos com sinceridade se podemos ajudar. O preço você fica sabendo na conversa, antes de o trabalho começar.
- Se você aceitar, preparamos o pedido e o enviamos pelo processo oficial: uma contestação se a conta foi desativada, o formulário de recuperação se foi hackeada, as ferramentas de denúncia se é um perfil falso.
- Mantemos você informado sobre as respostas. A decisão é sempre da plataforma.
Os caminhos oficiais que usamos
As contestações seguem os processos oficiais de recurso e análise. Perfis falsos, de personificação ou de golpistas são denunciados pelas ferramentas de denúncia da própria plataforma. Os pedidos de nome de usuário usam o caminho oficial que se aplica: uma denúncia de marca registrada, uma denúncia de personificação ou o caminho de uma conta inativa.
O que nunca fazemos
- Nunca pedimos sua senha nem seus códigos de acesso.
- Nunca compramos, vendemos nem transferimos contas.
- Não usamos bots, ferramentas de captura de nomes nem denúncias falsas.
- Não fingimos ser ninguém da Meta.
Idioma e contato
O atendimento é principalmente em inglês. Uma mensagem curta com seu nome de usuário, o print e a data basta para começar.
Quer ajuda?
O botão oficial não funciona ou você prefere que a gente ajude? Envie seu nome de usuário, um print do aviso e a data. Dizemos com sinceridade se podemos ajudar e informamos o preço na conversa, antes de o trabalho começar. Perguntar não custa nada. O atendimento é principalmente em inglês.