Compartilhe o mínimo
Usuário, aviso, data. Não precisa de mais para começar.
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Confidencialidade na recuperação de contas white label.
Seus clientes não conhecem a Unbanz e o acordo foi pensado assim. Veja como os dados deles são tratados com cuidado.
Na recuperação white label, seus clientes não conhecem a Unbanz e a Unbanz trabalha só com a sua agência. Compartilhe o mínimo de que o recurso precisa: o usuário, o aviso e a data. Não é preciso nomear o cliente. Se quiser um acordo de confidencialidade, proponha antes de enviar qualquer coisa.
Um só contato
A Unbanz fala só com a sua agência, nunca com o seu cliente.
Proponha cedo
Se precisar de um NDA ou de outras condições, combine antes de começar.
Última atualização: outubro de 2026
Como o acordo foi pensado
A Unbanz trabalha para a agência, nos bastidores e com a marca da agência. A agência fica com a relação com o cliente. A Unbanz não contata os clientes da agência nem os cita em outro lugar. A agência decide o que o cliente fica sabendo.
O que compartilhar e o que reservar
| Normalmente necessário | Normalmente desnecessário |
|---|---|
| Usuário ou link do perfil | O nome do cliente ou da empresa |
| Captura do aviso com a data | Contratos ou planos de campanha |
| O e-mail e o telefone da conta, se uma verificação for provável | Dados de pagamento do cliente |
| O tipo de negócio, quando influencia o aviso | Outras contas do cliente |
O que a plataforma continuará enviando ao cliente
A plataforma envia os próprios e-mails, códigos e verificações de identidade ao titular da conta. Vêm da plataforma, não da Unbanz, e ninguém na Unbanz os pede. Avise seu cliente de que vão chegar e de que ele mesmo deve concluir qualquer verificação de identidade. Veja o que seu cliente vê.
Propor um NDA
Algumas agências precisam de um acordo de confidencialidade para o trabalho com clientes. É um assunto que as duas empresas combinam entre si. Proponha antes de enviar qualquer dado do cliente e peça à Unbanz por escrito. Esta página não é aconselhamento jurídico e qualquer documento deve ser lido pelo seu próprio advogado.
A sua parte da confidencialidade
- Olhe os seus próprios contratos com clientes para ver o que dizem sobre terceirizados e acrescente uma linha se precisar.
- Guarde as capturas dos avisos em uma pasta de acesso limitado.
- Apague o material de que não precisa mais quando um assunto for encerrado.
- Nunca publique o problema de conta de um cliente em um grupo público.
CLIENTES
Com as próprias palavras.
Transcrição (em inglês)
Hey everybody, I just wanted to share my experience real quick with Unbanz. My Facebook ad account, you know, was disabled, I couldn't run any ads. Contacted these guys, they really helped me out, got everything back up and running, everything's working fine now. Really, really happy with the service.
Tradução não oficial: Oi, pessoal, só queria contar rapidinho minha experiência com a Unbanz. Minha conta de anúncios do Facebook tinha sido desativada e eu não conseguia veicular anúncios. Falei com eles, me ajudaram muito e agora está tudo funcionando. Muito, muito satisfeito com o serviço.
Transcrição (em inglês)
Yo, I needed an Instagram username but it was a dead profile. Unbanz really helped me with it. It took like 5 days and it was very quick so if you need an username hit them up.
Tradução não oficial: Eu precisava de um nome de usuário no Instagram, mas era de um perfil abandonado. A Unbanz me ajudou muito. Levou uns 5 dias e foi bem rápido, então se você precisa de um nome de usuário, fale com eles.
Transcrição (em inglês)
So, I run a management agency and I've been working with Unbanz for the last 3 months now. They're handling all the bans and unbans, username claims for my clients, taking down accounts, photos, so if you need help with Facebook or Instagram related, hit them up.
Tradução não oficial: Eu tenho uma agência de gestão e trabalho com a Unbanz há 3 meses. Eles cuidam de todos os banimentos e desbanimentos, de recuperar nomes de usuário para meus clientes e de derrubar contas e fotos. Se precisar de ajuda com Facebook ou Instagram, fale com eles.
Transcrição (em inglês)
Hey, my Facebook ad account was restricted and I was unable to run ads. ChatGPT recommended me Unbanz and they got it back within a week. If you need help with your ad accounts, hit them up.
Tradução não oficial: Minha conta de anúncios do Facebook estava restrita e eu não conseguia veicular anúncios. O ChatGPT me recomendou a Unbanz e eles recuperaram em uma semana. Se precisar de ajuda com contas de anúncios, fale com eles.
Transcrição (em inglês)
My name on Instagram was taken by some random inactive account, so I couldn't use it. Unbanz claimed it within a week, so if you need help with usernames, they're highly recommended.
Tradução não oficial: Meu nome no Instagram estava com uma conta inativa qualquer, então eu não podia usar. A Unbanz recuperou em uma semana. Se precisar de ajuda com nomes de usuário, recomendo muito.
SUAS DÚVIDAS
Bom saber.
A Unbanz contata os meus clientes?
Não. A Unbanz trabalha só com a sua agência e nunca contata os seus clientes.
Preciso nomear o cliente?
Não. O usuário, o aviso e a data bastam para começar.
Podemos assinar um NDA?
Proponha antes de enviar dados. É algo que as duas empresas combinam e o seu próprio advogado deve ler qualquer documento.
Isto é aconselhamento jurídico?
Não. É informação geral para planejar o seu próprio processo.
Conte o que aconteceu.
SERVICE FEES
Published fees.
$800 is one disabled, suspended or hacked Instagram account. $900 is one disabled, suspended or hacked Facebook profile and does not include Marketplace. $600 is one Facebook Page recovery (lost admin access, or a Page held by another Business Portfolio). $800 is one Facebook Marketplace case. $1,200 is one Instagram or Facebook ad account restriction. $1,500 is one Meta Business Portfolio case. An Instagram username claim is a flat $1,200 per handle, including handles held by banned or inactive accounts. $800 is one locked or banned Snapchat account. $900 is one banned TikTok account. $1,200 is one terminated YouTube channel. Every fee is paid upfront by card, with a 100% refund if the case fails. The platform decides the outcome.