El cliente solo te ve a ti
Unbanz trabaja para la agencia, no para el cliente de la agencia. Tu cliente nunca tiene que oír nuestro nombre.
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Recuperación de cuentas white label, explicada para agencias.
Tu cliente perdió una cuenta de Instagram o Facebook. Tú vendes la solución con tu propia marca y Unbanz hace el trabajo con la plataforma en segundo plano.
En la recuperación de cuentas white label, una agencia vende la recuperación a sus propios clientes con su marca. Un especialista hace en segundo plano el trabajo con la plataforma y el cliente trata solo con la agencia. Meta, o la plataforma correspondiente, toma la decisión final, así que nadie puede prometer un resultado.
Tú conservas la relación
Tú hablas con el cliente, fijas las condiciones y presentas el resultado. Nosotros nos ocupamos del problema de la cuenta ante la plataforma.
La plataforma decide
Cada apelación sigue el proceso oficial. Decide Meta o la plataforma correspondiente y no se promete ningún resultado.
Última actualización: octubre de 2026
Qué significa el término
Recuperación de cuentas white label
Un servicio que produce una empresa y vende otra con su propio nombre. Aquí, Unbanz prepara y presenta la apelación o la solicitud de nombre de usuario, y la agencia se lo presenta al cliente con su propio nombre.
La palabra recuperación abarca problemas distintos: una cuenta de Instagram o Facebook desactivada o suspendida, una cuenta hackeada, una cuenta publicitaria o un portafolio comercial restringidos y un nombre de marca que el cliente quiere reclamar. Cada uno tiene su propia vía oficial.
Quién hace qué
| Tarea | Agencia | Unbanz | Plataforma |
|---|---|---|---|
| Habla con el cliente | Sí, siempre | No | Envía sus propios avisos y códigos al titular de la cuenta |
| Reúne usuario, captura y fecha | Sí | Indica qué falta | No |
| Prepara y presenta la apelación o la solicitud | No | Sí, por la vía oficial | La recibe |
| Informa al cliente | Sí, con sus palabras | Te informa a ti, no al cliente | No |
| Decide el resultado | No | No | Sí |
Nada de este reparto exige que el cliente conozca a Unbanz.
Cuándo encaja en una agencia
- Tus clientes gestionan cuentas sociales o anuncios contigo, así que un bloqueo afecta a tu propio trabajo.
- Te piden ayuda con cuentas desactivadas y no quieres aprender las vías de apelación de cada plataforma.
- Quieres dar al cliente una respuesta clara en lugar de enviarlo a un desconocido de un foro.
- Prefieres conservar la relación con el cliente antes que derivarlo.
Si solo ves un bloqueo al año, quizá baste con derivar. La página sobre white label, derivación o gestión interna compara las tres opciones.
Lo que no puede hacer
- Meta, o la plataforma correspondiente, decide cada apelación y cada solicitud. Nadie puede prometer un resultado.
- No puede devolver una cuenta que la plataforma ha eliminado de forma definitiva.
- No usa atajos, contactos internos ni trucos. Unbanz es independiente y no está afiliado a Meta.
- No está pensado para cuentas que se usaron de verdad para estafar o acosar a personas.
- Nunca hace falta la contraseña ni un código de acceso del cliente.
Cómo empezar
Envíanos por WhatsApp o correo el nombre de usuario del cliente, una captura sin editar del aviso y su fecha. No hace falta nombrar al cliente. Te decimos con sinceridad si podemos ayudar y acordamos las condiciones contigo antes de empezar. Nuestra política de reembolso: 100% de reembolso si una solicitud de nombre de usuario no prospera.
CLIENTES
En sus propias palabras.
Transcripción (en inglés)
Hey everybody, I just wanted to share my experience real quick with Unbanz. My Facebook ad account, you know, was disabled, I couldn't run any ads. Contacted these guys, they really helped me out, got everything back up and running, everything's working fine now. Really, really happy with the service.
Traducción no oficial: Hola a todos, solo quería compartir rápido mi experiencia con Unbanz. Mi cuenta publicitaria de Facebook estaba desactivada y no podía publicar anuncios. Contacté con ellos, me ayudaron muchísimo y ahora todo vuelve a funcionar. Muy, muy contento con el servicio.
Transcripción (en inglés)
Yo, I needed an Instagram username but it was a dead profile. Unbanz really helped me with it. It took like 5 days and it was very quick so if you need an username hit them up.
Traducción no oficial: Necesitaba un nombre de usuario de Instagram, pero era de un perfil inactivo. Unbanz me ayudó mucho. Tardó unos 5 días y fue muy rápido, así que si necesitas un nombre de usuario, escríbeles.
Transcripción (en inglés)
So, I run a management agency and I've been working with Unbanz for the last 3 months now. They're handling all the bans and unbans, username claims for my clients, taking down accounts, photos, so if you need help with Facebook or Instagram related, hit them up.
Traducción no oficial: Dirijo una agencia de representación y llevo 3 meses trabajando con Unbanz. Se encargan de todos los baneos y desbaneos, de reclamar nombres de usuario para mis clientes y de retirar cuentas y fotos. Si necesitas ayuda con Facebook o Instagram, escríbeles.
Transcripción (en inglés)
Hey, my Facebook ad account was restricted and I was unable to run ads. ChatGPT recommended me Unbanz and they got it back within a week. If you need help with your ad accounts, hit them up.
Traducción no oficial: Mi cuenta publicitaria de Facebook estaba restringida y no podía publicar anuncios. ChatGPT me recomendó Unbanz y la recuperaron en una semana. Si necesitas ayuda con tus cuentas publicitarias, escríbeles.
Transcripción (en inglés)
My name on Instagram was taken by some random inactive account, so I couldn't use it. Unbanz claimed it within a week, so if you need help with usernames, they're highly recommended.
Traducción no oficial: Mi nombre en Instagram lo tenía una cuenta inactiva cualquiera, así que no podía usarlo. Unbanz lo reclamó en una semana. Si necesitas ayuda con nombres de usuario, son muy recomendables.
TUS DUDAS
Conviene saber.
¿Qué es la recuperación de cuentas white label?
Es una recuperación de cuentas que una agencia vende a sus clientes con su propia marca. Unbanz hace el trabajo con la plataforma en segundo plano, el cliente trata solo con la agencia y la plataforma toma la decisión final.
¿Sabe el cliente que Unbanz participa?
No. Unbanz trabaja para la agencia, en segundo plano y con la marca de la agencia. Los avisos y códigos de la propia plataforma sí llegan al titular de la cuenta.
¿Puede Unbanz prometer que la cuenta volverá?
No. Meta, o la plataforma correspondiente, toma la decisión final y nadie puede prometer un resultado. Unbanz dice a la agencia con sinceridad si puede ayudar antes de empezar el trabajo.
¿Cómo empiezo como agencia?
Escribe por WhatsApp al +1 934 201 2490 o por correo a team@unbanz.com con el usuario, una captura del aviso y su fecha. Acordamos las condiciones contigo antes de empezar.
Cuéntanos qué ha pasado.
SERVICE FEES
Published fees.
$800 is one disabled, suspended or hacked Instagram account. $900 is one disabled, suspended or hacked Facebook profile and does not include Marketplace. $600 is one Facebook Page recovery (lost admin access, or a Page held by another Business Portfolio). $800 is one Facebook Marketplace case. $1,200 is one Instagram or Facebook ad account restriction. $1,500 is one Meta Business Portfolio case. An Instagram username claim is a flat $1,200 per handle, including handles held by banned or inactive accounts. $800 is one locked or banned Snapchat account. $900 is one banned TikTok account. $1,200 is one terminated YouTube channel. Every fee is paid upfront by card, with a 100% refund if the case fails. The platform decides the outcome.