Eres la primera llamada
Los clientes culpan a la agencia cuando se dejan de publicar contenidos, incluso si detrás hay un aviso de la plataforma.
Inicio / Servicios
Recuperación white label para agencias de redes sociales.
Llevas el feed del cliente cada día, así que cuando la cuenta se apaga, te llaman a ti. Así tienes una respuesta preparada.
Las agencias de redes sociales son la primera llamada cuando una cuenta de cliente se desactiva, la hackean o se bloquea. Con la recuperación white label respondes con un servicio propio: tú conservas al cliente y el calendario de contenidos y Unbanz presenta en segundo plano la apelación ante la plataforma. Decide la plataforma.
Protege el calendario
Una respuesta ordenada mantiene el contenido programado y la confianza del cliente.
Sin nueva contratación
No necesitas un especialista en recuperación en plantilla para ofrecer esto.
Última actualización: octubre de 2026
Los bloqueos que las agencias de redes sociales encuentran de verdad
- Una cuenta de Instagram del cliente desactivada tras una publicación programada o una oleada repentina de seguidores.
- Una página de Facebook despublicada o restringida, que detiene todo el contenido programado.
- Una cuenta hackeada en la que cambiaron el correo y el número y la agencia perdió su propio acceso.
- Un inicio de sesión bloqueado por un código enviado a un teléfono que el cliente ya no tiene.
- Un nombre de marca que el cliente quiere y que tiene un desconocido.
Cada bloqueo tiene una vía oficial distinta. Las páginas sobre Instagram y Facebook explican las vías.
Cómo encaja el traspaso en tu día
- Pausa las publicaciones programadas que puedan empeorar la situación y anota qué estaba activo cuando llegó el aviso.
- Pide al cliente la captura del aviso, la fecha y su visto bueno para que actúes.
- Envía los datos a Unbanz. No hace falta nombrar al cliente ni a la empresa.
- Dile al cliente, con tus palabras, que se ha iniciado una vía especializada y que decide la plataforma.
- Mantén informado al cliente para no escribir cada vez desde cero.
Qué guardar en la ficha de cada cliente
- Quién es el titular de la cuenta y quiénes son los administradores.
- El correo de inicio de sesión y si el cliente sigue teniendo acceso a él.
- El número de teléfono de la cuenta y quién lo tiene.
- Si la verificación en dos pasos está activada y dónde están los códigos de respaldo.
Reúne esto al incorporar al cliente y el primer bloqueo será más corto.
Cómo integrarlo en tu oferta
Las agencias suelen empaquetarlo de una de tres formas: como red de seguridad incluida en una iguala, como complemento con un nombre como protección de cuentas o como servicio de pago por incidente. Ninguna exige que prometas un resultado.
CLIENTES
En sus propias palabras.
Transcripción (en inglés)
Hey everybody, I just wanted to share my experience real quick with Unbanz. My Facebook ad account, you know, was disabled, I couldn't run any ads. Contacted these guys, they really helped me out, got everything back up and running, everything's working fine now. Really, really happy with the service.
Traducción no oficial: Hola a todos, solo quería compartir rápido mi experiencia con Unbanz. Mi cuenta publicitaria de Facebook estaba desactivada y no podía publicar anuncios. Contacté con ellos, me ayudaron muchísimo y ahora todo vuelve a funcionar. Muy, muy contento con el servicio.
Transcripción (en inglés)
Yo, I needed an Instagram username but it was a dead profile. Unbanz really helped me with it. It took like 5 days and it was very quick so if you need an username hit them up.
Traducción no oficial: Necesitaba un nombre de usuario de Instagram, pero era de un perfil inactivo. Unbanz me ayudó mucho. Tardó unos 5 días y fue muy rápido, así que si necesitas un nombre de usuario, escríbeles.
Transcripción (en inglés)
So, I run a management agency and I've been working with Unbanz for the last 3 months now. They're handling all the bans and unbans, username claims for my clients, taking down accounts, photos, so if you need help with Facebook or Instagram related, hit them up.
Traducción no oficial: Dirijo una agencia de representación y llevo 3 meses trabajando con Unbanz. Se encargan de todos los baneos y desbaneos, de reclamar nombres de usuario para mis clientes y de retirar cuentas y fotos. Si necesitas ayuda con Facebook o Instagram, escríbeles.
Transcripción (en inglés)
Hey, my Facebook ad account was restricted and I was unable to run ads. ChatGPT recommended me Unbanz and they got it back within a week. If you need help with your ad accounts, hit them up.
Traducción no oficial: Mi cuenta publicitaria de Facebook estaba restringida y no podía publicar anuncios. ChatGPT me recomendó Unbanz y la recuperaron en una semana. Si necesitas ayuda con tus cuentas publicitarias, escríbeles.
Transcripción (en inglés)
My name on Instagram was taken by some random inactive account, so I couldn't use it. Unbanz claimed it within a week, so if you need help with usernames, they're highly recommended.
Traducción no oficial: Mi nombre en Instagram lo tenía una cuenta inactiva cualquiera, así que no podía usarlo. Unbanz lo reclamó en una semana. Si necesitas ayuda con nombres de usuario, son muy recomendables.
TUS DUDAS
Conviene saber.
¿Por qué debería una agencia de redes sociales ofrecer recuperación de cuentas?
Los clientes llaman primero a la agencia cuando una cuenta deja de funcionar. Un servicio claro mantiene al cliente contigo y protege el calendario de contenidos.
¿Tengo que contratar a un especialista en recuperación?
No. Con white label, Unbanz hace el trabajo con la plataforma en segundo plano y tú sigues siendo el contacto. Tú te ocupas de reunir los datos y de informar al cliente.
¿Qué debo reunir del cliente antes de escribir a Unbanz?
El usuario o enlace del perfil, una captura sin editar del aviso con su fecha, el correo y el número de la cuenta y el visto bueno del cliente. No pidas nunca una contraseña.
¿Y si la cuenta del cliente no se puede recuperar?
Díselo con claridad y ofrece el mejor paso siguiente, como configurar bien una cuenta nueva. La decisión de la plataforma es definitiva para esa solicitud.
Cuéntanos qué ha pasado.
SERVICE FEES
Published fees.
$800 is one disabled, suspended or hacked Instagram account. $900 is one disabled, suspended or hacked Facebook profile and does not include Marketplace. $600 is one Facebook Page recovery (lost admin access, or a Page held by another Business Portfolio). $800 is one Facebook Marketplace case. $1,200 is one Instagram or Facebook ad account restriction. $1,500 is one Meta Business Portfolio case. An Instagram username claim is a flat $1,200 per handle, including handles held by banned or inactive accounts. $800 is one locked or banned Snapchat account. $900 is one banned TikTok account. $1,200 is one terminated YouTube channel. Every fee is paid upfront by card, with a 100% refund if the case fails. The platform decides the outcome.