Los pasos
- Envíanos tu nombre de usuario o el enlace del perfil, una captura del aviso y la fecha, por WhatsApp o por correo.
- Vemos tu situación y te decimos con sinceridad si podemos ayudarte. El precio lo conoces en la conversación, antes de que empiece el trabajo.
- Si aceptas, preparamos la solicitud y la enviamos por el proceso oficial: una apelación si hay desactivación, el formulario de recuperación si te han hackeado, las herramientas de denuncia si es una cuenta falsa.
- Te mantenemos al tanto de las respuestas. La decisión siempre es de la plataforma.
Las vías oficiales que usamos
Las apelaciones van por los procesos oficiales de recurso y revisión. Las cuentas falsas, de suplantación o de estafadores las denunciamos con las herramientas de denuncia de la propia plataforma. Las solicitudes de nombre de usuario usan la vía oficial que corresponde: una denuncia por marca registrada, una denuncia por suplantación o la vía de una cuenta inactiva.
Lo que nunca hacemos
- Nunca te pedimos la contraseña ni los códigos de acceso.
- Nunca compramos, vendemos ni transferimos cuentas.
- No usamos bots, herramientas de captura de nombres ni denuncias falsas.
- No fingimos ser nadie de Meta.
Idioma y contacto
La atención es principalmente en inglés. Un mensaje corto con tu nombre de usuario, la captura y la fecha basta para empezar.
¿Quieres ayuda?
¿No te funciona el botón oficial o prefieres que te ayudemos? Envíanos tu nombre de usuario, una captura del aviso y la fecha. Te decimos con sinceridad si podemos ayudarte y te indicamos el precio en la conversación, antes de que empiece el trabajo. Preguntar no cuesta nada. La atención es principalmente en inglés.