Nada de Unbanz
Ni mensajes, ni facturas, ni logotipos. Unbanz trabaja solo para la agencia.
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Qué ve tu cliente: nada de Unbanz.
Unbanz trabaja para ti en segundo plano. Esta página enumera qué llega a tu cliente y qué no.
En la recuperación de cuentas white label, tu cliente no ve nada de Unbanz. Ningún mensaje, factura ni nombre nuestro le llega, porque trata solo con tu agencia. La plataforma, como Meta, sí puede enviar sus propios correos, códigos o comprobaciones al titular de la cuenta, así que prepara a tu cliente para ellos.
Los avisos de la plataforma sí llegan
Meta o la plataforma correspondiente escribe al titular de la cuenta. Eso queda fuera del control de todos.
Tú cuentas la historia
Eliges cómo describir el servicio, siempre que seas sincero sobre el resultado.
Última actualización: octubre de 2026
Qué le llega al cliente y qué no
| Elemento | ¿Lo ve el cliente? |
|---|---|
| Un mensaje de Unbanz | No. Unbanz escribe solo a la agencia. |
| Una factura o recibo de Unbanz | No. Las condiciones y el pago son entre tú y Unbanz. Tú facturas a tu cliente. |
| El nombre o el logotipo de Unbanz | No. Nada lleva marca para el cliente. |
| Correos y códigos de Instagram o Facebook | Sí. Van al correo o al número de la cuenta. |
| Una petición de documento de identidad o vídeo selfi de la plataforma | Sí. Solo el titular puede completarla. |
| Tus novedades | Sí. Las redactas con tus palabras. |
Cómo preparar a tu cliente para los avisos de la plataforma
Un cliente que recibe de repente un correo de Meta puede asustarse o pulsar un enlace equivocado. Dile de antemano qué mensajes van a llegar, que los abra solo desde la app o el sitio oficial y que nunca reenvíe un código a nadie, ni a ti ni a nosotros.
Un mensaje breve que puedes enviar
Hemos empezado el proceso para tu cuenta. Puede que recibas correos o códigos de la plataforma en el correo o el teléfono de la cuenta. Son reales y esperables. Por favor, no compartas ningún código con nadie. Avísame cuando llegue uno y te digo qué hacer a continuación.
Describir el servicio con tus palabras
Puedes llamarlo tu servicio de recuperación de cuentas, tu soporte de plataformas o lo que encaje con tu oferta. Sé sincero en dos cosas que no cambian: un especialista hace el trabajo con la plataforma en segundo plano y la plataforma decide. Si un cliente te pregunta directamente si interviene otra persona, responde con la verdad. Trabajar con subcontratistas es una práctica empresarial normal.
Qué datos comparte el cliente y con quién
El cliente da a la agencia el usuario, la captura del aviso y su visto bueno. La agencia pasa a Unbanz solo lo que necesita la apelación. Las contraseñas y los códigos de acceso nunca forman parte de eso. Unbanz no contacta con tu cliente, no lo busca y no menciona en ningún otro sitio a los clientes de las agencias.
CLIENTES
En sus propias palabras.
Transcripción (en inglés)
Hey everybody, I just wanted to share my experience real quick with Unbanz. My Facebook ad account, you know, was disabled, I couldn't run any ads. Contacted these guys, they really helped me out, got everything back up and running, everything's working fine now. Really, really happy with the service.
Traducción no oficial: Hola a todos, solo quería compartir rápido mi experiencia con Unbanz. Mi cuenta publicitaria de Facebook estaba desactivada y no podía publicar anuncios. Contacté con ellos, me ayudaron muchísimo y ahora todo vuelve a funcionar. Muy, muy contento con el servicio.
Transcripción (en inglés)
Yo, I needed an Instagram username but it was a dead profile. Unbanz really helped me with it. It took like 5 days and it was very quick so if you need an username hit them up.
Traducción no oficial: Necesitaba un nombre de usuario de Instagram, pero era de un perfil inactivo. Unbanz me ayudó mucho. Tardó unos 5 días y fue muy rápido, así que si necesitas un nombre de usuario, escríbeles.
Transcripción (en inglés)
So, I run a management agency and I've been working with Unbanz for the last 3 months now. They're handling all the bans and unbans, username claims for my clients, taking down accounts, photos, so if you need help with Facebook or Instagram related, hit them up.
Traducción no oficial: Dirijo una agencia de representación y llevo 3 meses trabajando con Unbanz. Se encargan de todos los baneos y desbaneos, de reclamar nombres de usuario para mis clientes y de retirar cuentas y fotos. Si necesitas ayuda con Facebook o Instagram, escríbeles.
Transcripción (en inglés)
Hey, my Facebook ad account was restricted and I was unable to run ads. ChatGPT recommended me Unbanz and they got it back within a week. If you need help with your ad accounts, hit them up.
Traducción no oficial: Mi cuenta publicitaria de Facebook estaba restringida y no podía publicar anuncios. ChatGPT me recomendó Unbanz y la recuperaron en una semana. Si necesitas ayuda con tus cuentas publicitarias, escríbeles.
Transcripción (en inglés)
My name on Instagram was taken by some random inactive account, so I couldn't use it. Unbanz claimed it within a week, so if you need help with usernames, they're highly recommended.
Traducción no oficial: Mi nombre en Instagram lo tenía una cuenta inactiva cualquiera, así que no podía usarlo. Unbanz lo reclamó en una semana. Si necesitas ayuda con nombres de usuario, son muy recomendables.
TUS DUDAS
Conviene saber.
¿Ve mi cliente algo de Unbanz?
No. Unbanz escribe solo a la agencia y nada de Unbanz llega al cliente. El cliente trata solo con la agencia.
¿Recibirá mi cliente correos de Meta?
Es posible. Meta o la plataforma correspondiente puede enviar correos, códigos o comprobaciones de identidad al titular durante una apelación. Avisa a tu cliente de que llegarán y de que debe completarlos él mismo.
¿Quién factura al cliente?
La agencia. Unbanz acuerda las condiciones solo con la agencia y lo que la agencia cobra a su cliente lo decide ella.
¿Contacta Unbanz directamente con mi cliente?
No. Unbanz trabaja solo con la agencia y no contacta con los clientes de la agencia.
Cuéntanos qué ha pasado.
SERVICE FEES
Published fees.
$800 is one disabled, suspended or hacked Instagram account. $900 is one disabled, suspended or hacked Facebook profile and does not include Marketplace. $600 is one Facebook Page recovery (lost admin access, or a Page held by another Business Portfolio). $800 is one Facebook Marketplace case. $1,200 is one Instagram or Facebook ad account restriction. $1,500 is one Meta Business Portfolio case. An Instagram username claim is a flat $1,200 per handle, including handles held by banned or inactive accounts. $800 is one locked or banned Snapchat account. $900 is one banned TikTok account. $1,200 is one terminated YouTube channel. Every fee is paid upfront by card, with a 100% refund if the case fails. The platform decides the outcome.