Quem ainda é administrador?
Outro administrador pode adicionar você em poucos cliques nas Configurações da empresa.
Início / Conta de anúncios
Sem acesso de administrador à sua conta de anúncios da Meta?
Um funcionário, freelancer ou agência saiu levando os acessos e você não consegue mais gerenciar a conta de anúncios nem o portfólio empresarial. Veja como retomar o controle de forma limpa.
Comece verificando quem mais é administrador nas Configurações da empresa e se a conta pertence a um portfólio empresarial ou a um perfil pessoal. Peça um convite à pessoa envolvida e reúna provas de propriedade. A Unbanz ajuda você a organizar o pedido.
De quem é a conta?
Portfólio empresarial ou perfil pessoal: a resposta muda o caminho.
Provas de propriedade
Razão social, número de registro, domínio e forma de pagamento servem de apoio.
O que verificar primeiro
- Abra as Configurações da empresa e liste os administradores que restam.
- Veja se a conta de anúncios pertence a um portfólio empresarial ou a um perfil pessoal.
- Peça à pessoa ou agência que saiu para convidar você como administrador.
- Reúna provas: razão social, registro, domínio, forma de pagamento.
- Se ninguém puder adicionar você, faça um pedido de acesso pelas ferramentas da Meta.
O que nos enviar
- O ID da conta de anúncios e do portfólio empresarial.
- O nome da pessoa ou agência que era administradora.
- Provas de que a empresa é sua.
- Uma captura do que você vê agora.
Nunca nos envie senhas, códigos de login nem números de cartão.
O que a Unbanz faz
A Unbanz é um serviço independente. Lemos a notificação com você, dizemos o que resolver primeiro e depois preparamos o pedido de análise e os documentos para a análise oficial da Meta. A Meta toma a decisão final e não prometemos nenhum resultado.
CLIENTES
Com as próprias palavras.
Transcrição (em inglês)
Hey everybody, I just wanted to share my experience real quick with Unbanz. My Facebook ad account, you know, was disabled, I couldn't run any ads. Contacted these guys, they really helped me out, got everything back up and running, everything's working fine now. Really, really happy with the service.
Tradução não oficial: Oi, pessoal, só queria contar rapidinho minha experiência com a Unbanz. Minha conta de anúncios do Facebook tinha sido desativada e eu não conseguia veicular anúncios. Falei com eles, me ajudaram muito e agora está tudo funcionando. Muito, muito satisfeito com o serviço.
Transcrição (em inglês)
Yo, I needed an Instagram username but it was a dead profile. Unbanz really helped me with it. It took like 5 days and it was very quick so if you need an username hit them up.
Tradução não oficial: Eu precisava de um nome de usuário no Instagram, mas era de um perfil abandonado. A Unbanz me ajudou muito. Levou uns 5 dias e foi bem rápido, então se você precisa de um nome de usuário, fale com eles.
Transcrição (em inglês)
So, I run a management agency and I've been working with Unbanz for the last 3 months now. They're handling all the bans and unbans, username claims for my clients, taking down accounts, photos, so if you need help with Facebook or Instagram related, hit them up.
Tradução não oficial: Eu tenho uma agência de gestão e trabalho com a Unbanz há 3 meses. Eles cuidam de todos os banimentos e desbanimentos, de recuperar nomes de usuário para meus clientes e de derrubar contas e fotos. Se precisar de ajuda com Facebook ou Instagram, fale com eles.
Transcrição (em inglês)
Hey, my Facebook ad account was restricted and I was unable to run ads. ChatGPT recommended me Unbanz and they got it back within a week. If you need help with your ad accounts, hit them up.
Tradução não oficial: Minha conta de anúncios do Facebook estava restrita e eu não conseguia veicular anúncios. O ChatGPT me recomendou a Unbanz e eles recuperaram em uma semana. Se precisar de ajuda com contas de anúncios, fale com eles.
Transcrição (em inglês)
My name on Instagram was taken by some random inactive account, so I couldn't use it. Unbanz claimed it within a week, so if you need help with usernames, they're highly recommended.
Tradução não oficial: Meu nome no Instagram estava com uma conta inativa qualquer, então eu não podia usar. A Unbanz recuperou em uma semana. Se precisar de ajuda com nomes de usuário, recomendo muito.
SUAS DÚVIDAS
O que vale saber.
A Unbanz pode me adicionar como administrador?
Não. Não temos acesso à sua conta. Só a Meta pode restabelecer o acesso; nós preparamos o pedido.
E se o administrador anterior não responde mais?
Reúna provas de propriedade da empresa e faça um pedido de acesso pela Meta.
Como evitar isso no futuro?
Tenha sempre pelo menos dois administradores de confiança e mantenha a conta em um portfólio empresarial.
Quem decide?
A Meta. Não podemos prometer nenhum resultado.
Preciso compartilhar minha senha do Facebook ou da Meta?
Não. Sua senha e seus códigos de login ficam com você. A Unbanz trabalha com o ID da conta de anúncios, uma captura de tela da notificação e o que você nos conta.