O nome precisa conferir
O nome no documento deve ser idêntico ao do perfil ou da empresa na Meta.
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A verificação de identidade da conta de anúncios falha sem parar?
A Meta às vezes pede um documento de identidade, uma selfie ou um documento da empresa antes de devolver uma conta de anúncios. Quando a verificação é recusada repetidamente, a causa costuma ser simples de corrigir.
Uma verificação recusada várias vezes costuma ter um nome que não confere, uma foto desfocada ou um documento vencido. Use o administrador certo, um documento válido com o nome idêntico e uma foto nítida, sem reflexos. Se continuar falhando, a Unbanz ajuda você a entender o bloqueio.
Uma foto nítida
Os quatro cantos visíveis, sem reflexo nem desfoque, com boa luz e fundo liso.
O documento certo
Válido, não vencido e de um tipo aceito no seu país.
O que verificar primeiro
- Entre com o perfil de administrador a que o pedido se refere e abra a verificação.
- Compare o nome e a data de nascimento do perfil com os do documento.
- Use um documento válido e de um tipo aceito no seu país.
- Fotografe-o inteiro, com boa luz e sem reflexo, e envie você mesmo no formulário da Meta.
- Para empresas, confira se nome, endereço e número de registro são iguais em todo lugar.
O que nos enviar
- O ID da conta de anúncios.
- Uma captura do pedido e da mensagem de erro, se houver.
- O tipo de documento que você já tentou (sem nos enviar o documento).
- O nome exato que aparece no perfil ou na empresa.
Nunca nos envie senhas, códigos de login nem números de cartão.
O que a Unbanz faz
A Unbanz é um serviço independente. Lemos a notificação com você, dizemos o que resolver primeiro e depois preparamos o pedido de análise e os documentos para a análise oficial da Meta. A Meta toma a decisão final e não prometemos nenhum resultado.
CLIENTES
Com as próprias palavras.
Transcrição (em inglês)
Hey everybody, I just wanted to share my experience real quick with Unbanz. My Facebook ad account, you know, was disabled, I couldn't run any ads. Contacted these guys, they really helped me out, got everything back up and running, everything's working fine now. Really, really happy with the service.
Tradução não oficial: Oi, pessoal, só queria contar rapidinho minha experiência com a Unbanz. Minha conta de anúncios do Facebook tinha sido desativada e eu não conseguia veicular anúncios. Falei com eles, me ajudaram muito e agora está tudo funcionando. Muito, muito satisfeito com o serviço.
Transcrição (em inglês)
Yo, I needed an Instagram username but it was a dead profile. Unbanz really helped me with it. It took like 5 days and it was very quick so if you need an username hit them up.
Tradução não oficial: Eu precisava de um nome de usuário no Instagram, mas era de um perfil abandonado. A Unbanz me ajudou muito. Levou uns 5 dias e foi bem rápido, então se você precisa de um nome de usuário, fale com eles.
Transcrição (em inglês)
So, I run a management agency and I've been working with Unbanz for the last 3 months now. They're handling all the bans and unbans, username claims for my clients, taking down accounts, photos, so if you need help with Facebook or Instagram related, hit them up.
Tradução não oficial: Eu tenho uma agência de gestão e trabalho com a Unbanz há 3 meses. Eles cuidam de todos os banimentos e desbanimentos, de recuperar nomes de usuário para meus clientes e de derrubar contas e fotos. Se precisar de ajuda com Facebook ou Instagram, fale com eles.
Transcrição (em inglês)
Hey, my Facebook ad account was restricted and I was unable to run ads. ChatGPT recommended me Unbanz and they got it back within a week. If you need help with your ad accounts, hit them up.
Tradução não oficial: Minha conta de anúncios do Facebook estava restrita e eu não conseguia veicular anúncios. O ChatGPT me recomendou a Unbanz e eles recuperaram em uma semana. Se precisar de ajuda com contas de anúncios, fale com eles.
Transcrição (em inglês)
My name on Instagram was taken by some random inactive account, so I couldn't use it. Unbanz claimed it within a week, so if you need help with usernames, they're highly recommended.
Tradução não oficial: Meu nome no Instagram estava com uma conta inativa qualquer, então eu não podia usar. A Unbanz recuperou em uma semana. Se precisar de ajuda com nomes de usuário, recomendo muito.
SUAS DÚVIDAS
O que vale saber.
Por que a Meta recusa meu documento várias vezes?
As causas mais comuns são nome diferente, imagem desfocada, documento vencido ou tipo de documento não aceito.
Posso usar o documento de outra pessoa?
Não. O documento deve ser seu ou da empresa em questão. Usar outro documento pode piorar a situação.
A Unbanz envia meu documento para a Meta?
Não. Seu documento fica com você e você mesmo o envia no formulário oficial da Meta.
Quantas vezes posso tentar de novo?
A Meta não publica um limite. Corrija a causa antes de cada envio, em vez de mandar o mesmo arquivo outra vez.
Preciso compartilhar minha senha do Facebook ou da Meta?
Não. Sua senha e seus códigos de login ficam com você. A Unbanz trabalha com o ID da conta de anúncios, uma captura de tela da notificação e o que você nos conta.