Combien de temps faut-il attendre ?
Il n’existe pas de durée officielle. Selon les situations, certains reçoivent une réponse en quelques jours, d’autres attendent plus longtemps. Le délai dépend de la nature du motif, de la vérification d’identité et de la charge de traitement.
Pendant l’attente
- Ne renvoyez pas la demande : cela n’accélère rien.
- Surveillez l’e-mail lié au compte, y compris les spams.
- Ne vous connectez pas via des sites tiers.
- Ne payez personne qui promet une réponse « immédiate ».
Et si rien ne se passe ?
Si aucune réponse n’arrive après plusieurs semaines, ou si l’appel est refusé, voyez que faire après un refus. En Europe, vous pouvez aussi examiner le recours extrajudiciaire prévu par le DSA.
Si vous voulez de l’aide
Si le réexamen n’aboutit pas ou si aucune option n’est proposée, nous pouvons prendre le relais : notre page récupérer un compte Instagram explique comment nous travaillons. Le prix vous est indiqué avant le début du travail, et votre mot de passe reste chez vous.
Comment ça se passe avec Unbanz
- Vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail, avec votre nom d’utilisateur et une capture d’écran de la notification.
- Nous vous disons franchement si nous pouvons vous aider. Le prix vous est indiqué dans la discussion, une fois que vous nous avez expliqué votre situation et avant que le travail commence. Demander ne coûte rien.
- Nous préparons la demande et la déposons via le processus officiel de la plateforme.
- Nous vous tenons informé(e) jusqu’à ce qu’il y ait une réponse.
Nos échanges se font principalement en anglais ; un message court avec le pseudo, la capture d’écran et la date suffit pour démarrer.
Rester prudent
Personne n’a besoin de votre mot de passe ni de vos codes de connexion pour vous aider. Ni nous, ni qui que ce soit. Si quelqu’un vous propose en message privé de « tout régler », vous demande de vous connecter via son lien ou prétend connaître quelqu’un chez Meta, passez votre chemin. Unbanz ne demande jamais vos identifiants et ne prétend à aucun accès spécial : nous passons par les mêmes voies officielles que vous.
À propos d’Unbanz
Unbanz (unbanz.com) est un service indépendant qui aide particuliers, entreprises et agences pour les demandes de réactivation de comptes Instagram, Facebook et Snapchat, le signalement de comptes qui enfreignent les règles via les outils officiels, les demandes de pseudo et la récupération de comptes publicitaires Meta. Ce n’est ni Unbanx ni unbanx.me, et nous ne sommes pas affiliés à Meta. Voir Unbanz est-il fiable ?