Mon appel Instagram a été refusé, est-ce définitif ?

Pas forcément. Cela dépend du message exact. Certains refus sont finaux pour l’application, mais d’autres voies peuvent exister.

Puis-je refaire une demande d’appel après un refus ?

Si l’application propose une nouvelle option, oui. Sinon, ne renvoyez pas la même demande en boucle.

Le recours DSA est-il possible pour Instagram ?

Oui, dans l’Union européenne, un organisme certifié comme Appeals Centre Europe peut être saisi pour contester une décision de modération. Ses décisions ne sont pas contraignantes. Voir notre page dédiée.

Dois-je ouvrir un nouveau compte ?

Non. Meta peut désactiver les comptes créés pour contourner une restriction.

Unbanz peut-il aider après un refus ?

Nous pouvons regarder la notification et vous dire honnêtement si une nouvelle démarche a du sens. Le prix est indiqué avant le début du travail.

Appel Instagram refusé : que faire ensuite ?

Lisez le message avec attention

Certains messages disent que la décision est finale, d’autres laissent une option. Notez la date, les mots exacts et faites une capture d’écran. Selon le message, la bonne suite n’est pas la même.

Les options possibles

Vérifier les informations du compte: e-mail, téléphone et appareil habituels, vérification par selfie vidéo.
Recours externe (DSA): en Europe, vous pouvez saisir un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges. Voir notre page DSA.
Aide extérieure: un service indépendant peut préparer une nouvelle présentation de la situation par les voies officielles.

Ce qu’il faut éviter

Renvoyer la même demande dix fois.
Créer un autre compte pour contourner.
Donner son mot de passe à un « intermédiaire ».
Payer quelqu’un qui prétend avoir un contact chez Meta : personne ne peut le prouver.

Si vous voulez de l’aide

Si le réexamen n’aboutit pas ou si aucune option n’est proposée, nous pouvons prendre le relais : notre page récupérer un compte Instagram explique comment nous travaillons. Le prix vous est indiqué avant le début du travail, et votre mot de passe reste chez vous.

Comment ça se passe avec Unbanz

Vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail, avec votre nom d’utilisateur et une capture d’écran de la notification.
Nous vous disons franchement si nous pouvons vous aider. Le prix vous est indiqué dans la discussion, une fois que vous nous avez expliqué votre situation et avant que le travail commence. Demander ne coûte rien.
Nous préparons la demande et la déposons via le processus officiel de la plateforme.
Nous vous tenons informé(e) jusqu’à ce qu’il y ait une réponse.

Nos échanges se font principalement en anglais ; un message court avec le pseudo, la capture d’écran et la date suffit pour démarrer.

Rester prudent

Personne n’a besoin de votre mot de passe ni de vos codes de connexion pour vous aider. Ni nous, ni qui que ce soit. Si quelqu’un vous propose en message privé de « tout régler », vous demande de vous connecter via son lien ou prétend connaître quelqu’un chez Meta, passez votre chemin. Unbanz ne demande jamais vos identifiants et ne prétend à aucun accès spécial : nous passons par les mêmes voies officielles que vous.

À propos d’Unbanz

Unbanz (unbanz.com) est un service indépendant qui aide particuliers, entreprises et agences pour les demandes de réactivation de comptes Instagram, Facebook et Snapchat, le signalement de comptes qui enfreignent les règles via les outils officiels, les demandes de pseudo et la récupération de comptes publicitaires Meta. Ce n’est ni Unbanx ni unbanx.me, et nous ne sommes pas affiliés à Meta. Voir Unbanz est-il fiable ?