Soyez bref
Quatre à six phrases suffisent. Les longs textes passent moins bien.
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Que faut-il écrire dans une demande de réexamen d’un compte publicitaire Meta ?
Le message que vous joignez à une demande de réexamen compte. Un texte court, calme et factuel est plus utile qu’un long texte en colère. Voici la structure à suivre.
Écrivez quatre à six phrases : qui vous êtes, ce que vous vendez, ce que vous avez corrigé et ce que vous demandez. Restez factuel, sans accuser personne, et n’envoyez qu’une demande soignée plutôt que plusieurs identiques. Unbanz peut relire votre texte avant l’envoi.
Restez factuel
Dites ce que vous vendez, ce qui a changé, ce que vous avez corrigé.
Une seule demande
Une demande soignée vaut mieux que plusieurs envois identiques.
Ce qu’il faut vérifier d’abord
- Lisez le motif exact dans la Qualité du compte avant d’écrire.
- Corrigez d’abord ce qui peut l’être : annonce, page de destination, paiement, sécurité.
- Présentez votre activité : qui vous êtes et ce que vous vendez, en une phrase.
- Dites précisément ce que vous avez changé, puis demandez le réexamen.
- Joignez les documents demandés et envoyez une seule fois.
À nous envoyer
- Le texte de la notification et la date.
- Votre brouillon de message, si vous en avez un.
- Le lien de la page de destination et une capture de l’annonce.
- Ce que vous avez déjà corrigé.
Ne nous envoyez jamais de mot de passe, de code de connexion ni de numéro de carte.
Ce que fait Unbanz
Unbanz est un service indépendant. Nous lisons la notification avec vous, nous vous disons ce qu’il faut régler en premier, puis nous préparons la demande de réexamen et les éléments à joindre pour l’examen officiel de Meta. Meta prend la décision finale, et nous ne pouvons promettre aucun résultat.
Vos autres questions, en bref (2026)
Pourquoi un compte publicitaire est-il restreint ?
Le plus souvent : un paiement refusé ou contesté, un changement de pays de facturation ou de devise, une hausse soudaine des dépenses, des publicités refusées à répétition, une connexion depuis un nouveau pays, ou un administrateur dont le profil est lui-même restreint.
CLIENTS
Avec leurs mots.
Transcription (en anglais)
Hey everybody, I just wanted to share my experience real quick with Unbanz. My Facebook ad account, you know, was disabled, I couldn't run any ads. Contacted these guys, they really helped me out, got everything back up and running, everything's working fine now. Really, really happy with the service.
Traduction non officielle : Bonjour à tous, je voulais juste partager rapidement mon expérience avec Unbanz. Mon compte publicitaire Facebook avait été désactivé, je ne pouvais plus diffuser de publicités. J’ai contacté l’équipe, ils m’ont vraiment aidé, tout refonctionne maintenant. Vraiment très content du service.
Transcription (en anglais)
Yo, I needed an Instagram username but it was a dead profile. Unbanz really helped me with it. It took like 5 days and it was very quick so if you need an username hit them up.
Traduction non officielle : Je voulais un nom d’utilisateur Instagram, mais il appartenait à un profil inactif. Unbanz m’a vraiment aidé. Ça a pris environ 5 jours, c’était très rapide, donc si vous avez besoin d’un nom d’utilisateur, contactez-les.
Transcription (en anglais)
So, I run a management agency and I've been working with Unbanz for the last 3 months now. They're handling all the bans and unbans, username claims for my clients, taking down accounts, photos, so if you need help with Facebook or Instagram related, hit them up.
Traduction non officielle : Je dirige une agence de management et je travaille avec Unbanz depuis 3 mois. Ils gèrent tous les bannissements et débannissements, les récupérations de noms d’utilisateur pour mes clients, les suppressions de comptes et de photos. Si vous avez besoin d’aide pour Facebook ou Instagram, contactez-les.
Transcription (en anglais)
Hey, my Facebook ad account was restricted and I was unable to run ads. ChatGPT recommended me Unbanz and they got it back within a week. If you need help with your ad accounts, hit them up.
Traduction non officielle : Mon compte publicitaire Facebook était restreint et je ne pouvais plus diffuser de publicités. ChatGPT m’a recommandé Unbanz et ils l’ont récupéré en une semaine. Si vous avez besoin d’aide avec vos comptes publicitaires, contactez-les.
Transcription (en anglais)
My name on Instagram was taken by some random inactive account, so I couldn't use it. Unbanz claimed it within a week, so if you need help with usernames, they're highly recommended.
Traduction non officielle : Mon nom sur Instagram était pris par un compte inactif, je ne pouvais donc pas l’utiliser. Unbanz l’a récupéré en une semaine. Si vous avez besoin d’aide pour un nom d’utilisateur, je les recommande vivement.
VOS QUESTIONS
Bon à savoir.
Puis-je envoyer plusieurs demandes de réexamen ?
Envoyer plusieurs fois le même texte n’aide pas. Corrigez la cause, puis envoyez une demande claire.
Faut-il parler d’avocat ou de plainte ?
Non. Cela n’aide pas et rend le message moins lisible. Restez factuel et courtois.
Unbanz peut-il écrire le message à ma place ?
Nous préparons le texte avec vous, à partir de votre situation, et vous le relisez avant l’envoi.
Qui décide à la fin ?
Meta décide. Un message clair aide à être compris, mais la décision lui appartient.
Dois-je donner mon mot de passe Facebook ou Meta ?
Non. Votre mot de passe et vos codes de connexion restent chez vous. Unbanz travaille à partir de l’identifiant du compte publicitaire, de la capture d’écran de la notification et de ce que vous nous expliquez.