Les premiers gestes
- Ne payez pas et n’envoyez pas d’autres images : payer met rarement fin aux menaces.
- Gardez les preuves: captures d’écran des messages, du profil et des demandes d’argent, avant de bloquer. Notez pseudos, liens et dates.
- Bloquez et signalez le compte depuis la conversation.
- Parlez-en à une personne de confiance.
En France : qui contacter
- 3018: numéro national contre le harcèlement et les violences numériques, gratuit et confidentiel. Il peut aider à faire retirer des contenus.
- Pharos (internet-signalement.gouv.fr) : signalement officiel des contenus et comportements illicites sur Internet.
- Police ou gendarmerie: pour déposer plainte. En danger immédiat : 17 ou 112.
Empêcher la diffusion d’images
L’outil gratuit StopNCII.org permet aux adultes de créer une empreinte numérique d’une image sur leur propre appareil, sans la téléverser, afin que les plateformes partenaires puissent la détecter. Pour des images prises avant 18 ans, le service Take It Down du NCMEC fonctionne de façon similaire.
Sécuriser votre compte
Passez le compte en privé, triez les abonnés, activez les mots masqués, limitez qui peut vous écrire, changez le mot de passe et activez la double authentification.
Pour les parents
Restez calme et faites comprendre à votre enfant qu’il n’est pas en faute. Aidez-le à couper le contact, à garder les preuves et à signaler. Pour les mineurs, le 3018 et la police sont les premiers interlocuteurs.
Si vous voulez de l’aide
Si vous le souhaitez, nous pouvons préparer les signalements auprès de la plateforme, en plus des démarches auprès des autorités. Voyez harcèlement et signalement. Ne nous envoyez jamais d’images intimes : une description et le lien du compte suffisent.
Comment ça se passe avec Unbanz
- Vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail, avec votre nom d’utilisateur et une capture d’écran de la notification.
- Nous vous disons franchement si nous pouvons vous aider. Le prix vous est indiqué dans la discussion, une fois que vous nous avez expliqué votre situation et avant que le travail commence. Demander ne coûte rien.
- Nous préparons la demande et la déposons via le processus officiel de la plateforme.
- Nous vous tenons informé(e) jusqu’à ce qu’il y ait une réponse.
Nos échanges se font principalement en anglais ; un message court avec le pseudo, la capture d’écran et la date suffit pour démarrer.
Rester prudent
Personne n’a besoin de votre mot de passe ni de vos codes de connexion pour vous aider. Ni nous, ni qui que ce soit. Si quelqu’un vous propose en message privé de « tout régler », vous demande de vous connecter via son lien ou prétend connaître quelqu’un chez Meta, passez votre chemin. Unbanz ne demande jamais vos identifiants et ne prétend à aucun accès spécial : nous passons par les mêmes voies officielles que vous.
À propos d’Unbanz
Unbanz (unbanz.com) est un service indépendant qui aide particuliers, entreprises et agences pour les demandes de réactivation de comptes Instagram, Facebook et Snapchat, le signalement de comptes qui enfreignent les règles via les outils officiels, les demandes de pseudo et la récupération de comptes publicitaires Meta. Ce n’est ni Unbanx ni unbanx.me, et nous ne sommes pas affiliés à Meta. Voir Unbanz est-il fiable ?