Signaler le profil
- Faites des captures d’écran du profil, des publications et des messages.
- Ouvrez le profil, touchez les trois points, puis « Signaler ».
- Choisissez le motif le plus proche (par exemple « Se fait passer pour quelqu’un d’autre »).
- Suivez les étapes et indiquez si le compte vous concerne vous ou une marque.
Les intitulés exacts varient selon la version de l’application.
Si seules vos photos sont utilisées
Si le compte ne prétend pas être vous mais utilise vos photos, un signalement pour atteinte au droit d’auteur (formulaire du centre d’aide) peut être plus adapté qu’un signalement d’usurpation.
En France
Si le faux compte sert à une arnaque, vous pouvez le signaler sur Pharos, ou déposer plainte. Pour une arnaque financière, voir aussi cybermalveillance.gouv.fr. Voir aussi usurpation d’identité.
Si vous voulez de l’aide
Nous pouvons préparer des signalements clairs via les outils officiels : voir faux comptes et comptes frauduleux. La décision de supprimer un compte revient toujours à la plateforme, et seulement si le compte enfreint ses règles.
Comment ça se passe avec Unbanz
- Vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail, avec votre nom d’utilisateur et une capture d’écran de la notification.
- Nous vous disons franchement si nous pouvons vous aider. Le prix vous est indiqué dans la discussion, une fois que vous nous avez expliqué votre situation et avant que le travail commence. Demander ne coûte rien.
- Nous préparons la demande et la déposons via le processus officiel de la plateforme.
- Nous vous tenons informé(e) jusqu’à ce qu’il y ait une réponse.
Nos échanges se font principalement en anglais ; un message court avec le pseudo, la capture d’écran et la date suffit pour démarrer.
Rester prudent
Personne n’a besoin de votre mot de passe ni de vos codes de connexion pour vous aider. Ni nous, ni qui que ce soit. Si quelqu’un vous propose en message privé de « tout régler », vous demande de vous connecter via son lien ou prétend connaître quelqu’un chez Meta, passez votre chemin. Unbanz ne demande jamais vos identifiants et ne prétend à aucun accès spécial : nous passons par les mêmes voies officielles que vous.
À propos d’Unbanz
Unbanz (unbanz.com) est un service indépendant qui aide particuliers, entreprises et agences pour les demandes de réactivation de comptes Instagram, Facebook et Snapchat, le signalement de comptes qui enfreignent les règles via les outils officiels, les demandes de pseudo et la récupération de comptes publicitaires Meta. Ce n’est ni Unbanx ni unbanx.me, et nous ne sommes pas affiliés à Meta. Voir Unbanz est-il fiable ?