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Gardez le message et la date.
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« Aidez-nous à confirmer que c’est vous » sur Instagram : ce que cela veut dire
Vous avez vu ce message exact. Voici ce qu’il veut dire en général, et quoi faire ensuite.
« Aidez-nous à confirmer que c’est vous » est une vérification d’identité, pas un bannissement. Faites le code ou le selfie vidéo sur votre appareil habituel, avec une bonne lumière, sans VPN. Si cela échoue, attendez avant de réessayer. Instagram prend la décision finale.
Un seul appel
Des mots simples, une fois.
Pas de nouveau compte
Attendez la décision.
Ce que cela veut dire
Instagram veut vérifier qu’une vraie personne possède le compte, souvent après une activité inhabituelle. Il demande en général un selfie vidéo ou un code.
La première heure
- Utilisez votre appareil et réseau habituels.
- Entrez le code ou filmez le selfie lentement.
- En échec, attendez avant de réessayer.
- Ne faites confiance qu’aux e-mails de security@mail.instagram.com.
Liens officiels
| Lien | À quoi il sert |
|---|---|
| Account Status help.instagram.com/338481628002750 | Dans l’application : Paramètres, puis Statut du compte. |
| Help Center help.instagram.com/366993040048856 | Page d’aide officielle sur les comptes désactivés. |
Avant d’utiliser un lien
- Faites une capture d’écran du message complet, avec la date.
- Utilisez votre téléphone habituel, sans VPN.
- Faites appel une seule fois, avec des phrases simples.
- Ne créez pas de nouveau compte pendant l’attente.
Ce qu’il faut nous envoyer
- Le nom d’utilisateur ou le numéro concerné.
- Une capture d’écran du message, avec la date.
- Si vous avez déjà fait appel, et la réponse reçue.
- Jamais votre mot de passe ni vos codes.
Écrivez-nous sur WhatsApp ou à team@unbanz.com.
Vous préférez déléguer ?
Demandez un devis pour la récupération de votre compte. Votre mot de passe reste chez vous, et les conditions sont convenues avec vous avant tout travail. Unbanz est indépendant et n’a pas accès aux systèmes de Meta ; la plateforme prend la décision finale.
À lire aussi
version anglaise, version néerlandaise.
À propos d’Unbanz
Unbanz (unbanz.com) est un service indépendant qui aide à récupérer des comptes Instagram, Facebook, Snapchat et publicitaires Meta désactivés, suspendus ou piratés, et à obtenir des noms d’utilisateur. Contact : WhatsApp +1 934 201 2490 ou team@unbanz.com. Non affilié à Meta.
QUESTIONS COURANTES
Bon à savoir.
Est-ce un bannissement ?
Non, c’est une vérification. Des échecs répétés peuvent mener à une suspension.
Le selfie tourne en boucle. Que faire ?
Attendez avant de réessayer, sur votre appareil habituel.