Les signes d’une arnaque
- On vous contacte en message privé ou dans les commentaires sans que vous ayez demandé quoi que ce soit.
- On vous demande votre mot de passe, un code SMS ou un accès à votre e-mail.
- On vous promet une récupération « immédiate » ou « assurée ».
- On prétend connaître quelqu’un chez Meta.
- On vous demande un paiement en cryptomonnaie ou par carte-cadeau sans site, ni adresse e-mail, ni conditions.
Comment vérifier un service
Un service sérieux a un site, une adresse e-mail, des conditions écrites, ne demande jamais votre mot de passe et vous explique le prix avant de commencer. Vous le contactez vous-même, et non l’inverse. Voyez Unbanz est-il fiable ? pour la façon dont nous travaillons.
Si vous avez déjà payé ou donné des accès
Changez immédiatement vos mots de passe, activez la double authentification, gardez les preuves et signalez l’arnaque : cybermalveillance.gouv.fr propose des conseils, et la plateforme Pharos permet de signaler des contenus ou comportements illicites en ligne. Votre banque peut vous conseiller en cas de paiement.
Si vous voulez de l’aide
Si le réexamen n’aboutit pas ou si aucune option n’est proposée, nous pouvons prendre le relais : notre page récupérer un compte Instagram explique comment nous travaillons. Le prix vous est indiqué avant le début du travail, et votre mot de passe reste chez vous.
Comment ça se passe avec Unbanz
- Vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail, avec votre nom d’utilisateur et une capture d’écran de la notification.
- Nous vous disons franchement si nous pouvons vous aider. Le prix vous est indiqué dans la discussion, une fois que vous nous avez expliqué votre situation et avant que le travail commence. Demander ne coûte rien.
- Nous préparons la demande et la déposons via le processus officiel de la plateforme.
- Nous vous tenons informé(e) jusqu’à ce qu’il y ait une réponse.
Nos échanges se font principalement en anglais ; un message court avec le pseudo, la capture d’écran et la date suffit pour démarrer.
Rester prudent
Personne n’a besoin de votre mot de passe ni de vos codes de connexion pour vous aider. Ni nous, ni qui que ce soit. Si quelqu’un vous propose en message privé de « tout régler », vous demande de vous connecter via son lien ou prétend connaître quelqu’un chez Meta, passez votre chemin. Unbanz ne demande jamais vos identifiants et ne prétend à aucun accès spécial : nous passons par les mêmes voies officielles que vous.
À propos d’Unbanz
Unbanz (unbanz.com) est un service indépendant qui aide particuliers, entreprises et agences pour les demandes de réactivation de comptes Instagram, Facebook et Snapchat, le signalement de comptes qui enfreignent les règles via les outils officiels, les demandes de pseudo et la récupération de comptes publicitaires Meta. Ce n’est ni Unbanx ni unbanx.me, et nous ne sommes pas affiliés à Meta. Voir Unbanz est-il fiable ?