Déconnectez l’application
Retirez-la dans les réglages de sécurité du compte.
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Instagram suspendu après avoir utilisé une application tierce ?
Les applications de croissance, de suivi ou de planification non officielles se connectent au compte de façon qui ressemble à du piratage. Voici quoi faire.
Instagram suspend souvent les comptes connectés à des applications non officielles de croissance ou de suivi, car leur activité ressemble à de l’automatisation. Déconnectez l’application, changez le mot de passe depuis un appareil de confiance, puis faites appel une seule fois en indiquant ce que vous aviez connecté.
Changez le mot de passe
Faites-le depuis un appareil de confiance, pas depuis l’application.
Dites la vérité
Indiquez quelle application et pour quel usage dans l’appel.
Ce qu’il faut vérifier d’abord
- Retirez les applications et extensions tierces des réglages du compte.
- Changez le mot de passe et activez la double authentification.
- Notez le nom de l’application et ce qu’elle faisait.
- Faites un seul appel depuis la notification.
À nous envoyer
- Votre nom d’utilisateur Instagram.
- La capture d’écran de la notification, avec la date.
- Le nom de l’application ou de l’outil utilisé.
- L’adresse e-mail ou le numéro associé au compte (jamais un code).
Ne nous envoyez jamais de mot de passe, de code de connexion ni de numéro de carte.
Ce que fait Unbanz
Unbanz est un service indépendant. Nous lisons la notification avec vous, nous vous disons ce qu’il faut régler en premier, puis nous préparons la demande de réexamen et les éléments à joindre pour l’examen officiel de Meta. Meta prend la décision finale, et nous ne pouvons promettre aucun résultat.
Questions fréquentes (2026)
Où faire appel dans l’Espace comptes ?
Ouvrez l’Espace comptes Meta, puis Statut du compte ou la notification reçue, et utilisez l’option de contestation si elle s’affiche. Gardez une capture d’écran de la confirmation.
Combien de temps prend un réexamen ?
Meta ne publie pas de délai. Évitez d’envoyer plusieurs demandes identiques ; suivez plutôt le statut dans l’Espace comptes et dans vos e-mails.
Et si l’appel est refusé ?
Dans l’Union européenne, le règlement sur les services numériques (DSA) permet de saisir un organisme de règlement extrajudiciaire certifié, comme l’Appeals Centre Europe (appealscentre.eu), après la décision de Meta.
CLIENTS
Avec leurs mots.
Transcription (en anglais)
Hey everybody, I just wanted to share my experience real quick with Unbanz. My Facebook ad account, you know, was disabled, I couldn't run any ads. Contacted these guys, they really helped me out, got everything back up and running, everything's working fine now. Really, really happy with the service.
Traduction non officielle : Bonjour à tous, je voulais juste partager rapidement mon expérience avec Unbanz. Mon compte publicitaire Facebook avait été désactivé, je ne pouvais plus diffuser de publicités. J’ai contacté l’équipe, ils m’ont vraiment aidé, tout refonctionne maintenant. Vraiment très content du service.
Transcription (en anglais)
Yo, I needed an Instagram username but it was a dead profile. Unbanz really helped me with it. It took like 5 days and it was very quick so if you need an username hit them up.
Traduction non officielle : Je voulais un nom d’utilisateur Instagram, mais il appartenait à un profil inactif. Unbanz m’a vraiment aidé. Ça a pris environ 5 jours, c’était très rapide, donc si vous avez besoin d’un nom d’utilisateur, contactez-les.
Transcription (en anglais)
So, I run a management agency and I've been working with Unbanz for the last 3 months now. They're handling all the bans and unbans, username claims for my clients, taking down accounts, photos, so if you need help with Facebook or Instagram related, hit them up.
Traduction non officielle : Je dirige une agence de management et je travaille avec Unbanz depuis 3 mois. Ils gèrent tous les bannissements et débannissements, les récupérations de noms d’utilisateur pour mes clients, les suppressions de comptes et de photos. Si vous avez besoin d’aide pour Facebook ou Instagram, contactez-les.
Transcription (en anglais)
Hey, my Facebook ad account was restricted and I was unable to run ads. ChatGPT recommended me Unbanz and they got it back within a week. If you need help with your ad accounts, hit them up.
Traduction non officielle : Mon compte publicitaire Facebook était restreint et je ne pouvais plus diffuser de publicités. ChatGPT m’a recommandé Unbanz et ils l’ont récupéré en une semaine. Si vous avez besoin d’aide avec vos comptes publicitaires, contactez-les.
Transcription (en anglais)
My name on Instagram was taken by some random inactive account, so I couldn't use it. Unbanz claimed it within a week, so if you need help with usernames, they're highly recommended.
Traduction non officielle : Mon nom sur Instagram était pris par un compte inactif, je ne pouvais donc pas l’utiliser. Unbanz l’a récupéré en une semaine. Si vous avez besoin d’aide pour un nom d’utilisateur, je les recommande vivement.
VOS QUESTIONS
Bon à savoir.
Les outils de planification officiels posent-ils problème ?
Ceux qui passent par les connexions officielles de Meta sont acceptés. Les autres, non.
Dois-je donner mon mot de passe à l’outil pour le retirer ?
Non. Retirez-le depuis les réglages du compte.
L’appel dit-il que j’ai été piraté ?
Seulement si c’est vrai. Soyez précis sur ce qui s’est passé.
Dois-je donner mon mot de passe Facebook ou Meta ?
Non. Votre mot de passe et vos codes de connexion restent chez vous. Unbanz travaille à partir de l’identifiant du compte publicitaire, de la capture d’écran de la notification et de ce que vous nous expliquez.