Les 48 premières heures
- Faites une capture de la notification et du délai d’appel.
- Faites appel depuis votre téléphone habituel et expliquez simplement ce que vend l’entreprise.
- Faites la vérification d’identité ou le selfie vidéo une fois, avec une bonne lumière.
- Vérifiez dans l’Espace comptes si votre profil Facebook est aussi restreint.
- Mettez en pause les publicités liées au compte.
À éviter
- Créer un nouveau compte avec le même e-mail, numéro ou appareil.
- Donner vos codes à quelqu’un qui vous écrit en message privé.
- Supprimer des publications en masse.
Comment ça se passe avec Unbanz
- Envoyez-nous votre nom d’utilisateur, une capture de la notification et la date, par WhatsApp ou e-mail.
- Nous vous disons honnêtement si nous pouvons aider.
- Les conditions sont convenues avec vous avant le début du travail.
- Nous passons par les procédures officielles de la plateforme. C’est elle qui décide, et personne ne peut promettre le résultat.
Restez prudent
Personne n’a besoin de votre mot de passe ni de vos codes de connexion pour vous aider. Si quelqu’un vous propose en message privé de tout régler, vous demande de vous connecter via un lien ou veut être payé en cartes cadeaux, ne donnez pas suite. Unbanz ne demande jamais vos identifiants. Nous sommes un service payant indépendant, sans affiliation avec Meta : paiement d’avance, remboursé à 100 % si le dossier échoue, et pour les cas Facebook et Instagram nous passons par nos contacts chez Meta.
À propos d’Unbanz
Unbanz (unbanz.com) est un service indépendant qui aide particuliers, entreprises et agences pour les comptes Instagram et Facebook désactivés, les demandes de pseudo et la récupération de comptes publicitaires Meta. Contact : WhatsApp +1 934 201 2490 ou team@unbanz.com. Non affilié à Meta. Ce n’est pas un conseil juridique.
Questions fréquentes (2026)
Où faire appel dans l’Espace comptes ?
Ouvrez l’Espace comptes Meta, puis Statut du compte ou la notification reçue, et utilisez l’option de contestation si elle s’affiche. Gardez une capture d’écran de la confirmation.
Combien de temps prend un réexamen ?
Meta ne publie pas de délai. Évitez d’envoyer plusieurs demandes identiques ; suivez plutôt le statut dans l’Espace comptes et dans vos e-mails.
Et si l’appel est refusé ?
Dans l’Union européenne, le règlement sur les services numériques (DSA) permet de saisir un organisme de règlement extrajudiciaire certifié, comme l’Appeals Centre Europe (appealscentre.eu), après la décision de Meta.