Un admin restant ?
La voie la plus rapide.
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Accès admin perdu à votre Business Portfolio.
Pages, comptes publicitaires et paiements bloqués : l’ordre des démarches.
Demandez d’abord à un administrateur ayant le contrôle total de vous rajouter. Si personne ne le peut, demandez le contrôle total à Meta via Business Support Home, avec pièce d’identité et preuves de l’entreprise. Si le portefeuille a été piraté, sécurisez d’abord votre profil personnel, puis suivez les étapes de Meta pour les portefeuilles piratés.
Contrôle total
Demande à Meta.
Documents
Identité et entreprise.
Dans l’ordre
- Identifiez qui a encore accès : anciens e-mails d’invitation, équipe, agence.
- Connectez-vous avec le profil personnel invité à l’origine.
- Demandez à un admin de vous redonner le contrôle total.
- Sinon, demandez le contrôle total à Meta.
Documents utiles
- Pièce d’identité correspondant au profil.
- Extrait d’immatriculation ou facture au nom de l’entreprise.
- Domaine du site et e-mail professionnel.
À éviter
- Créer un nouveau portefeuille pour les mêmes Pages et comptes.
- Payer quelqu’un qui promet un « accès interne ».
Liens officiels
| Lien | À quoi il sert |
|---|---|
| Business Support Home business.facebook.com/business-support-home/ | Meta |
| Account Quality business.facebook.com/accountquality | Meta |
| Meta Business Help Center www.facebook.com/business/help | Meta |
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À propos d’Unbanz
Unbanz (unbanz.com) est un service indépendant qui aide à récupérer des comptes Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Snapchat et publicitaires Meta désactivés, suspendus ou piratés, des Pages Facebook, et à obtenir des noms d’utilisateur. Tarifs fixes payés d’avance, remboursés à 100 % si le dossier échoue. Contact : team@unbanz.com. Sans lien avec Meta, TikTok, Snap ou Google.
QUESTIONS COURANTES
Bon à savoir.
Combien de temps prend une demande de contrôle total ?
De quelques jours à plusieurs semaines, sans garantie.