Encuentra la cuenta
Una promoción puede pasar por una cuenta publicitaria creada automáticamente. Búscala en el Administrador de anuncios.
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¿Cuenta publicitaria desactivada tras promocionar una publicación?
El botón Promocionar crea o usa una cuenta publicitaria, a veces vinculada a tu perfil personal. Las normas de publicidad de Meta se aplican igualmente, y una restricción puede llegar tras una sola promoción.
Promocionar una publicación es publicidad como cualquier otra: se aplican las mismas normas. Abre Calidad de la cuenta, localiza qué cuenta publicitaria se usó y lee el motivo. Revisa la publicación, la página de destino y el pago, y solicita una revisión. Unbanz puede preparar la solicitud.
Relee la publicación
Texto, imagen, promesas y página de destino deben cumplir las normas de publicidad.
Revisa el pago
Una tarjeta rechazada o un saldo pendiente bastan para restringir la cuenta.
Qué comprobar primero
- Abre Calidad de la cuenta de la Página y de la cuenta publicitaria usada.
- Anota el motivo exacto y la fecha de la notificación.
- Relee la publicación promocionada: promesas, antes y después, texto sobre la imagen, producto.
- Comprueba la página de destino y los datos de pago.
- Solicita la revisión, o escríbenos si falta el botón.
Qué enviarnos
- El nombre de la Página y el ID de la cuenta publicitaria.
- Una captura de la publicación promocionada.
- Una captura de la notificación con la fecha.
- Qué vendías y qué había cambiado justo antes.
No nos envíes nunca contraseñas, códigos de acceso ni números de tarjeta.
Qué hace Unbanz
Unbanz es un servicio independiente. Leemos la notificación contigo, te decimos qué resolver primero y después preparamos la solicitud de revisión y los documentos para la revisión oficial de Meta. Meta toma la decisión final y no prometemos ningún resultado.
CLIENTES
En sus propias palabras.
Transcripción (en inglés)
Hey everybody, I just wanted to share my experience real quick with Unbanz. My Facebook ad account, you know, was disabled, I couldn't run any ads. Contacted these guys, they really helped me out, got everything back up and running, everything's working fine now. Really, really happy with the service.
Traducción no oficial: Hola a todos, solo quería compartir rápido mi experiencia con Unbanz. Mi cuenta publicitaria de Facebook estaba desactivada y no podía publicar anuncios. Contacté con ellos, me ayudaron muchísimo y ahora todo vuelve a funcionar. Muy, muy contento con el servicio.
Transcripción (en inglés)
Yo, I needed an Instagram username but it was a dead profile. Unbanz really helped me with it. It took like 5 days and it was very quick so if you need an username hit them up.
Traducción no oficial: Necesitaba un nombre de usuario de Instagram, pero era de un perfil inactivo. Unbanz me ayudó mucho. Tardó unos 5 días y fue muy rápido, así que si necesitas un nombre de usuario, escríbeles.
Transcripción (en inglés)
So, I run a management agency and I've been working with Unbanz for the last 3 months now. They're handling all the bans and unbans, username claims for my clients, taking down accounts, photos, so if you need help with Facebook or Instagram related, hit them up.
Traducción no oficial: Dirijo una agencia de representación y llevo 3 meses trabajando con Unbanz. Se encargan de todos los baneos y desbaneos, de reclamar nombres de usuario para mis clientes y de retirar cuentas y fotos. Si necesitas ayuda con Facebook o Instagram, escríbeles.
Transcripción (en inglés)
Hey, my Facebook ad account was restricted and I was unable to run ads. ChatGPT recommended me Unbanz and they got it back within a week. If you need help with your ad accounts, hit them up.
Traducción no oficial: Mi cuenta publicitaria de Facebook estaba restringida y no podía publicar anuncios. ChatGPT me recomendó Unbanz y la recuperaron en una semana. Si necesitas ayuda con tus cuentas publicitarias, escríbeles.
Transcripción (en inglés)
My name on Instagram was taken by some random inactive account, so I couldn't use it. Unbanz claimed it within a week, so if you need help with usernames, they're highly recommended.
Traducción no oficial: Mi nombre en Instagram lo tenía una cuenta inactiva cualquiera, así que no podía usarlo. Unbanz lo reclamó en una semana. Si necesitas ayuda con nombres de usuario, son muy recomendables.
TUS DUDAS
Lo que conviene saber.
¿Una promoción sigue las mismas normas que una campaña?
Sí. Las normas de publicidad de Meta se aplican a ambas.
¿Mi Página también está afectada?
No necesariamente. La Página y la cuenta publicitaria tienen su propia Calidad de la cuenta. Revisa las dos.
¿Debo crear una cuenta publicitaria nueva?
No. Abrir una cuenta para seguir publicando tras una restricción puede considerarse una evasión y empeorar la situación.
¿Quién decide si se levanta la restricción?
Meta. Unbanz prepara la solicitud y los documentos, sin poder prometer un resultado.
¿Tengo que compartir mi contraseña de Facebook o Meta?
No. Tu contraseña y tus códigos de acceso se quedan contigo. Unbanz trabaja con el ID de la cuenta publicitaria, una captura de la notificación y lo que nos cuentas.