O que fazer de imediato
- Procure no seu e-mail uma mensagem do Instagram sobre troca de e-mail ou telefone e use o link para desfazer a mudança.
- Acesse instagram.com/hacked e siga os passos.
- Se for oferecida, escolha a verificação por vídeo selfie.
- Quando recuperar a conta, defina uma senha nova e ative a verificação em duas etapas.
Cuidado com falsas recuperações
Quem oferece, por mensagem privada, "recuperar" sua conta e pede a senha ou um código não é confiável. Veja golpes na recuperação de contas. Se perdeu dinheiro, veja onde denunciar golpes e crimes online no Brasil.
Não está conseguindo?
Se trocaram todos os dados e o link não funciona mais, podemos ver quais passos oficiais ainda estão abertos.
Quer ajuda?
O botão oficial não funciona ou você prefere que a gente ajude? Envie seu nome de usuário, um print do aviso e a data. Dizemos com sinceridade se podemos ajudar e informamos o preço na conversa, antes de o trabalho começar. Perguntar não custa nada. O atendimento é principalmente em inglês.
Como funciona com a Unbanz
- Você nos envia seu nome de usuário e um print do aviso, pelo WhatsApp ou por e-mail.
- Dizemos com sinceridade se podemos ajudar. O preço você fica sabendo na conversa, depois de explicar sua situação e antes de o trabalho começar. Perguntar não custa nada.
- Preparamos o pedido e o enviamos pelo processo oficial da plataforma.
- Mantemos você informado até haver uma resposta.
O atendimento é principalmente em inglês; uma mensagem curta com seu nome de usuário, o print e a data já basta para começar.
Fique atento
Ninguém precisa da sua senha nem dos seus códigos de acesso para ajudar você. Nós também não. Se alguém oferece, por mensagem privada, "resolver tudo", pede que você entre por um link ou diz ter um contato na Meta, não siga em frente. A Unbanz nunca pede seus dados de acesso e não finge ter um acesso especial: usamos os mesmos caminhos oficiais que você.
Sobre a Unbanz
A Unbanz (unbanz.com) é um serviço independente que ajuda pessoas, empresas e agências com pedidos para recuperar contas desativadas do Instagram, Facebook e Snapchat, com a denúncia de contas que violam as regras pelas ferramentas oficiais, com pedidos de nome de usuário e com a recuperação de contas de anúncios da Meta. A Unbanz não é a Unbanx nem unbanx.me e não tem vínculo com a Meta. Veja também A Unbanz é confiável?