Possíveis motivos
- O prazo para contestar terminou.
- Você já contestou e a decisão é definitiva.
- É uma restrição ou uma conta hackeada e não uma desativação.
- Uma falha temporária do app.
O que você pode tentar
- Entre pelo navegador, em instagram.com, em vez do app.
- Tente de outro aparelho e de uma rede que você usa sempre.
- Atualize o app.
- Se a conta foi hackeada, use instagram.com/hacked.
Se for crime online
Se houve golpe ou crime, veja onde denunciar golpes e crimes online no Brasil.
Quer ajuda?
O botão oficial não funciona ou você prefere que a gente ajude? Envie seu nome de usuário, um print do aviso e a data. Dizemos com sinceridade se podemos ajudar e informamos o preço na conversa, antes de o trabalho começar. Perguntar não custa nada. O atendimento é principalmente em inglês.
Como funciona com a Unbanz
- Você nos envia seu nome de usuário e um print do aviso, pelo WhatsApp ou por e-mail.
- Dizemos com sinceridade se podemos ajudar. O preço você fica sabendo na conversa, depois de explicar sua situação e antes de o trabalho começar. Perguntar não custa nada.
- Preparamos o pedido e o enviamos pelo processo oficial da plataforma.
- Mantemos você informado até haver uma resposta.
O atendimento é principalmente em inglês; uma mensagem curta com seu nome de usuário, o print e a data já basta para começar.
Fique atento
Ninguém precisa da sua senha nem dos seus códigos de acesso para ajudar você. Nós também não. Se alguém oferece, por mensagem privada, "resolver tudo", pede que você entre por um link ou diz ter um contato na Meta, não siga em frente. A Unbanz nunca pede seus dados de acesso e não finge ter um acesso especial: usamos os mesmos caminhos oficiais que você.
Sobre a Unbanz
A Unbanz (unbanz.com) é um serviço independente que ajuda pessoas, empresas e agências com pedidos para recuperar contas desativadas do Instagram, Facebook e Snapchat, com a denúncia de contas que violam as regras pelas ferramentas oficiais, com pedidos de nome de usuário e com a recuperação de contas de anúncios da Meta. A Unbanz não é a Unbanx nem unbanx.me e não tem vínculo com a Meta. Veja também A Unbanz é confiável?