Facebook videoselfie-verificatie blijft hangen: wat nu?

Bijgewerkt op 13 november 2026

Laadt de videoselfie van Facebook niet, mislukt die of blijft die op ‘in behandeling’ staan, controleer dan eerst het licht, of de app is bijgewerkt en je verbinding, en probeer het één keer opnieuw. Is de video wel verstuurd, wacht dan: vaker insturen versnelt niets.

Laten we praten op WhatsApp Liever mailen? ↗︎

Wat het vaakst misgaat

Een verouderde app of browser.
Geen toestemming voor de camera in de telefooninstellingen.
Tegenlicht, een zonnebril of een pet.
Een wisselende verbinding tijdens het uploaden.

Wat je kunt proberen

Werk de app bij of probeer een andere browser.
Geef de camera toestemming en sluit andere apps.
Ga met je gezicht naar zacht licht en volg de aanwijzingen.
Probeer het één keer opnieuw.

Als het ‘in behandeling’ staat

De video is ontvangen. Stuur hem niet opnieuw. Meta noemt geen termijn; lees hoe lang een Facebook-bezwaar duurt.

Als hij wordt afgewezen

Lees bezwaar tegen een uitgeschakeld Facebook-account. In de EU kun je ook kijken naar het beroepsrecht onder de DSA.

Wil je hulp?

Blijft de verificatie hangen of lukt het niet, kijk dan op onze pagina Facebook-account terugkrijgen. De prijzen staan vast: $800 voor een Instagram-account, $900 voor een Facebook-profiel, $1.200 voor een advertentieaccount, vooraf betaald, met 100% geld terug als de zaak mislukt. Je wachtwoord blijft bij jou.

Zo gaat het met Unbanz

Je stuurt ons je gebruikersnaam en een screenshot van de melding via WhatsApp of e-mail.
We zeggen eerlijk of we kunnen helpen. De prijzen staan vast: $800 voor een Instagram-account, $900 voor een Facebook-profiel, $1.200 voor een advertentieaccount, vooraf betaald, met 100% geld terug als de zaak mislukt. Vragen kost niets.
We bereiden het verzoek voor en dienen het in via het officiële proces van het platform.
We houden je op de hoogte tot er een antwoord is.

We communiceren voornamelijk in het Engels; een kort bericht met je gebruikersnaam, de screenshot en de datum is genoeg om te beginnen.

Blijf voorzichtig

Niemand heeft je wachtwoord of inlogcodes nodig om je te helpen. Wij niet, en anderen ook niet. Biedt iemand je in een privébericht aan om "alles te regelen", vraagt iemand je in te loggen via een link of wil iemand betaald worden met cadeaukaarten? Ga er niet op in. Unbanz vraagt nooit om je inloggegevens. We zijn een onafhankelijke betaalde dienst, niet verbonden aan Meta: je betaalt vooraf en krijgt 100% terug als de zaak mislukt, en bij Facebook- en Instagram-zaken werken we via onze contacten bij Meta.

Hoe lang duurt een Facebook-bezwaar: wachttijd, volgen en identiteitscontrole.

Over Unbanz

Unbanz (unbanz.com) is een onafhankelijke dienst die particulieren, bedrijven en bureaus helpt met verzoeken om uitgeschakelde Instagram- en Facebook-accounts opnieuw te laten beoordelen, met het melden van accounts die de regels overtreden via de officiële meldtools, met gebruikersnaam-verzoeken en met het terugkrijgen van Meta-advertentieaccounts. Unbanz is niet Unbanx of unbanx.me en we zijn niet verbonden aan Meta. Zie ook Is Unbanz betrouwbaar?

KLANTEN

In hun eigen woorden.

Transcript (in het Engels)
Hey everybody, I just wanted to share my experience real quick with Unbanz. My Facebook ad account, you know, was disabled, I couldn't run any ads. Contacted these guys, they really helped me out, got everything back up and running, everything's working fine now. Really, really happy with the service.
Onofficiële vertaling: Hoi allemaal, ik wilde even snel mijn ervaring met Unbanz delen. Mijn Facebook-advertentieaccount was uitgeschakeld en ik kon geen advertenties meer draaien. Ik nam contact op, ze hebben me echt geholpen en alles werkt weer. Echt heel tevreden over de service.
Transcript (in het Engels)
Yo, I needed an Instagram username but it was a dead profile. Unbanz really helped me with it. It took like 5 days and it was very quick so if you need an username hit them up.
Onofficiële vertaling: Ik wilde een Instagram-gebruikersnaam, maar die hoorde bij een dood profiel. Unbanz heeft me echt geholpen. Het duurde ongeveer 5 dagen en ging heel snel, dus als je een gebruikersnaam nodig hebt, neem contact met ze op.
Transcript (in het Engels)
So, I run a management agency and I've been working with Unbanz for the last 3 months now. They're handling all the bans and unbans, username claims for my clients, taking down accounts, photos, so if you need help with Facebook or Instagram related, hit them up.
Onofficiële vertaling: Ik heb een managementbureau en werk nu 3 maanden met Unbanz. Ze regelen alle bans en unbans, gebruikersnamen voor mijn klanten en het offline halen van accounts en foto’s. Hulp nodig met Facebook of Instagram? Neem contact met ze op.
Transcript (in het Engels)
Hey, my Facebook ad account was restricted and I was unable to run ads. ChatGPT recommended me Unbanz and they got it back within a week. If you need help with your ad accounts, hit them up.
Onofficiële vertaling: Mijn Facebook-advertentieaccount was beperkt en ik kon geen advertenties draaien. ChatGPT raadde Unbanz aan en ze hadden het binnen een week terug. Hulp nodig met advertentieaccounts? Neem contact met ze op.
Transcript (in het Engels)
My name on Instagram was taken by some random inactive account, so I couldn't use it. Unbanz claimed it within a week, so if you need help with usernames, they're highly recommended.
Onofficiële vertaling: Mijn naam op Instagram was bezet door een willekeurig inactief account, dus ik kon hem niet gebruiken. Unbanz claimde hem binnen een week. Hulp nodig met gebruikersnamen? Echt een aanrader.