Qué hacer de inmediato
- No pagues y no envíes más imágenes.
- Haz capturas de los mensajes, del perfil y del nombre de usuario; no borres nada.
- Bloquea y denuncia la cuenta en la app.
- Presenta una denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil (112 si hay peligro inmediato).
Ayuda en España
- El teléfono 017 de INCIBE ofrece ayuda gratuita y confidencial ante problemas de ciberseguridad.
- El Canal Prioritario de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) permite pedir la retirada urgente de imágenes íntimas difundidas sin consentimiento.
- Si la víctima es menor, la Fundación ANAR atiende en el 900 20 20 10.
Retirar imágenes
Denuncia las imágenes difundidas a la plataforma. No envíes nunca dinero para evitar que se difundan: normalmente solo trae más exigencias.
¿Quieres ayuda?
Envíanos los enlaces de las cuentas y las capturas. Te ayudamos a preparar y presentar una denuncia clara con las herramientas oficiales; la decisión es de la plataforma. El precio lo conoces en la conversación, antes de que empiece el trabajo. La atención es principalmente en inglés.
Cómo funciona con Unbanz
- Nos envías tu nombre de usuario y una captura del aviso por WhatsApp o correo.
- Te decimos con sinceridad si podemos ayudarte. El precio lo conoces en la conversación, después de explicarnos tu situación y antes de que empiece el trabajo. Preguntar no cuesta nada.
- Preparamos la solicitud y la enviamos por el proceso oficial de la plataforma.
- Te mantenemos al tanto hasta que haya una respuesta.
La atención es principalmente en inglés; con un mensaje corto con tu nombre de usuario, la captura y la fecha basta para empezar.
Ten cuidado
Nadie necesita tu contraseña ni tus códigos de acceso para ayudarte. Nosotros tampoco. Si alguien te ofrece por mensaje privado "solucionarlo todo", te pide iniciar sesión desde un enlace o dice tener un contacto en Meta, no sigas adelante. Unbanz nunca te pide tus datos de acceso y no finge tener un acceso especial: usamos las mismas vías oficiales que tú.
Sobre Unbanz
Unbanz (unbanz.com) es un servicio independiente que ayuda a particulares, empresas y agencias con las solicitudes para recuperar cuentas desactivadas de Instagram, Facebook y Snapchat, con la denuncia de cuentas que incumplen las normas a través de las herramientas oficiales, con las solicitudes de nombres de usuario y con la recuperación de cuentas publicitarias de Meta. Unbanz no es Unbanx ni unbanx.me y no tiene afiliación con Meta. Consulta también ¿Es Unbanz fiable?