Solo enlaces oficiales
Todos van a Meta o a un organismo oficial.
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Enlaces oficiales de apelación de Meta, en un solo lugar.
Los enlaces reales de Instagram, Facebook y cuentas publicitarias de Meta, y para qué sirve cada uno.
No existe un único formulario de apelación de Meta. Una cuenta de Instagram o Facebook suspendida o desactivada se apela desde el aviso que ves al iniciar sesión o desde el Centro de cuentas. Una cuenta hackeada empieza en instagram.com/hacked o facebook.com/hacked. Una cuenta publicitaria restringida se revisa en Business Support Home, como administrador. Meta no tiene un teléfono de soporte general. Si la vía oficial falla, Unbanz se encarga de Instagram por 800 $ y Facebook por 900 $, pago por adelantado y reembolso del 100 % si no se consigue.
Sin teléfono
Meta no atiende cuentas por teléfono.
Guarda pruebas
Captura cada aviso con la fecha.
¿Qué enlace necesitas?
- Ves «Hemos suspendido tu cuenta» o «Tu cuenta ha sido desactivada»: apela desde esa pantalla.
- No puedes entrar y no ves ningún aviso: usa el enlace de cuenta hackeada.
- Tus anuncios se pararon: Business Support Home.
- Perdiste una página de Facebook: recuperar una página de Facebook.
Enlaces oficiales
| Enlace | Para qué sirve |
|---|---|
| Cuentas de Instagram desactivadas help.instagram.com/366993040048856 | Página de ayuda de Meta para cuentas desactivadas. La apelación empieza en el aviso que ves al iniciar sesión. |
| Estado de la cuenta (Instagram) help.instagram.com/338481628002750 | Configuración, Estado de la cuenta: contenido eliminado y botón Solicitar revisión cuando existe. |
| Cuenta de Instagram hackeada www.instagram.com/hacked/ | Para un hackeo, o si cambiaron tu correo, teléfono o usuario sin ti. |
| Cuenta personal de Facebook suspendida o desactivada www.facebook.com/help/103873106370583 | Perfiles de Facebook suspendidos o desactivados y plazo de apelación. |
| Cuenta de Facebook hackeada www.facebook.com/hacked | Para un perfil de Facebook hackeado. |
| Business Support Home (Calidad de la cuenta) business.facebook.com/accountquality | Restricciones de cuentas publicitarias, páginas y portfolios, solo para administradores. |
| Centro de recuperación de cuentas de Meta www.meta.com/account-recovery-support/ | Punto de partida oficial de Meta para acceso y recuperación. |
| Appeals Centre Europe www.appealscentre.eu/ | Organismo independiente de resolución extrajudicial para usuarios de la UE (DSA). |
Antes de abrir cualquier enlace
- Haz captura del aviso completo, con la fecha.
- Usa tu móvil o tu ordenador habitual, sin VPN.
- Apela una sola vez, con palabras sencillas.
- No crees otra cuenta mientras esperas.
- Nunca pagues por un «enlace privado» de apelación: no existe.
Si la vía oficial no funciona
Unbanz es un servicio independiente, no es Meta. Precios fijos: Instagram 800 $, perfil de Facebook 900 $, página de Facebook 600 $ por página, cuenta publicitaria 1.200 $, Business Portfolio 1.500 $. Pago por adelantado con tarjeta y reembolso del 100 % si el caso no sale. Normalmente 3–7 días, sin garantía. Nunca pedimos tu contraseña. Ver precios.
Relacionado
Contactar con Instagram o Meta, Cuenta de Instagram desactivada, Enlaces y organismos en España (inglés).
Sobre Unbanz
Unbanz (unbanz.com) es un servicio independiente que ayuda a recuperar cuentas de Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Snapchat y publicitarias de Meta desactivadas, suspendidas o hackeadas, páginas de Facebook y nombres de usuario. Precios fijos pagados por adelantado, con reembolso del 100 % si el caso falla. Contacto: team@unbanz.com. Sin relación con Meta, TikTok, Snap ni Google.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que conviene saber.
¿Meta tiene un teléfono de soporte?
No para cuentas. Los números que dicen ser de Meta suelen ser estafas.
¿Puedo apelar por correo electrónico?
No. Las apelaciones se hacen desde la app o el aviso.
¿Cuánto tarda una apelación?
Desde unos días hasta varias semanas. Meta no publica un plazo fijo.