Las vías oficiales
- El Centro de ayuda de Instagram y Facebook.
- En la app: Configuración, Ayuda, Informar de un problema.
- Formularios oficiales de apelación, hackeo y suplantación.
- Solo para quien tiene Meta Verified: el soporte que incluye.
Teléfonos de soporte falsos
Si buscas un teléfono de Instagram y encuentras uno, es casi seguro una estafa. Consulta estafas al recuperar cuentas.
Tus derechos en la UE
Si te han restringido o eliminado la cuenta, la DSA te da derecho a una explicación y a recurrir. Consulta el derecho a recurrir.
¿Quieres ayuda?
¿No te funciona el botón oficial o prefieres que te ayudemos? Envíanos tu nombre de usuario, una captura del aviso y la fecha. Te decimos con sinceridad si podemos ayudarte y te indicamos el precio en la conversación, antes de que empiece el trabajo. Preguntar no cuesta nada. La atención es principalmente en inglés.
Cómo funciona con Unbanz
- Nos envías tu nombre de usuario y una captura del aviso por WhatsApp o correo.
- Te decimos con sinceridad si podemos ayudarte. El precio lo conoces en la conversación, después de explicarnos tu situación y antes de que empiece el trabajo. Preguntar no cuesta nada.
- Preparamos la solicitud y la enviamos por el proceso oficial de la plataforma.
- Te mantenemos al tanto hasta que haya una respuesta.
La atención es principalmente en inglés; con un mensaje corto con tu nombre de usuario, la captura y la fecha basta para empezar.
Ten cuidado
Nadie necesita tu contraseña ni tus códigos de acceso para ayudarte. Nosotros tampoco. Si alguien te ofrece por mensaje privado "solucionarlo todo", te pide iniciar sesión desde un enlace o dice tener un contacto en Meta, no sigas adelante. Unbanz nunca te pide tus datos de acceso y no finge tener un acceso especial: usamos las mismas vías oficiales que tú.
Sobre Unbanz
Unbanz (unbanz.com) es un servicio independiente que ayuda a particulares, empresas y agencias con las solicitudes para recuperar cuentas desactivadas de Instagram, Facebook y Snapchat, con la denuncia de cuentas que incumplen las normas a través de las herramientas oficiales, con las solicitudes de nombres de usuario y con la recuperación de cuentas publicitarias de Meta. Unbanz no es Unbanx ni unbanx.me y no tiene afiliación con Meta. Consulta también ¿Es Unbanz fiable?