Qué hacer de inmediato
- Entra en facebook.com/hacked y sigue los pasos.
- Busca en tu correo un mensaje sobre un cambio de correo y usa el enlace para revertirlo.
- Cambia la contraseña y cierra sesión en los demás dispositivos.
- Activa la verificación en dos pasos y revisa las páginas y cuentas publicitarias vinculadas.
Cuidado
Quien te ofrece una "recuperación" y te pide la contraseña o un código no es de fiar. Consulta estafas al recuperar cuentas.
Cuenta de empresa
Si hay páginas o cuentas publicitarias vinculadas, comprueba también quién es administrador y qué ha cambiado.
¿Quieres ayuda?
Envíanos el enlace del perfil, una captura del aviso y la fecha. Te decimos con sinceridad si podemos ayudarte y te indicamos el precio en la conversación, antes de que empiece el trabajo. La atención es principalmente en inglés.
Cómo funciona con Unbanz
- Nos envías tu nombre de usuario y una captura del aviso por WhatsApp o correo.
- Te decimos con sinceridad si podemos ayudarte. El precio lo conoces en la conversación, después de explicarnos tu situación y antes de que empiece el trabajo. Preguntar no cuesta nada.
- Preparamos la solicitud y la enviamos por el proceso oficial de la plataforma.
- Te mantenemos al tanto hasta que haya una respuesta.
La atención es principalmente en inglés; con un mensaje corto con tu nombre de usuario, la captura y la fecha basta para empezar.
Ten cuidado
Nadie necesita tu contraseña ni tus códigos de acceso para ayudarte. Nosotros tampoco. Si alguien te ofrece por mensaje privado "solucionarlo todo", te pide iniciar sesión desde un enlace o dice tener un contacto en Meta, no sigas adelante. Unbanz nunca te pide tus datos de acceso y no finge tener un acceso especial: usamos las mismas vías oficiales que tú.
Sobre Unbanz
Unbanz (unbanz.com) es un servicio independiente que ayuda a particulares, empresas y agencias con las solicitudes para recuperar cuentas desactivadas de Instagram, Facebook y Snapchat, con la denuncia de cuentas que incumplen las normas a través de las herramientas oficiales, con las solicitudes de nombres de usuario y con la recuperación de cuentas publicitarias de Meta. Unbanz no es Unbanx ni unbanx.me y no tiene afiliación con Meta. Consulta también ¿Es Unbanz fiable?