¿Queda un admin?
La vía más rápida.
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Perdiste el acceso de administrador.
Páginas, cuentas publicitarias y pagos bloqueados: el orden correcto.
Primero pide a un administrador con control total que te vuelva a añadir. Si nadie puede, solicita el control total a Meta desde Business Support Home, con identificación y pruebas de la empresa. Si el portfolio fue hackeado, protege antes tu perfil personal y sigue los pasos de Meta para portfolios hackeados.
Control total
Solicitud a Meta.
Documentos
Identidad y empresa.
En orden
- Averigua quién conserva acceso: correos de invitación, equipo, agencia.
- Entra con el perfil personal invitado originalmente.
- Pide a un admin que te devuelva el control total.
- Si no, solicita el control total a Meta.
Documentos útiles
- Identificación que coincida con el perfil.
- Registro mercantil o factura a nombre de la empresa.
- Dominio web y correo corporativo.
Qué evitar
- Crear otro portfolio para las mismas páginas y cuentas.
- Pagar a quien promete «acceso interno».
Enlaces oficiales
| Enlace | Para qué sirve |
|---|---|
| Business Support Home business.facebook.com/business-support-home/ | Meta |
| Account Quality business.facebook.com/accountquality | Meta |
| Meta Business Help Center www.facebook.com/business/help | Meta |
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Sobre Unbanz
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PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que conviene saber.
¿Cuánto tarda el control total?
De días a varias semanas, sin garantía.